本帖最后由 内蒙小史 于 2015-12-11 15:24 编辑
我是内蒙古巴彦淖尔市临河区的用户，于2015年10月开始，陆续从呼和浩特分公司购买康佳 LED55K35A40多台，用于我市的各个学校，其中巴彦淖尔市附属第二中学的电视，客户反应屏幕有一竖条，售后人员去过，说过两天就给挑换，至今没给处理好；巴彦淖尔市临河区第五中学闪屏，售后人员去过，说处理好了，但用户说还闪屏；这两台机器11月中旬就报修了，期间，因为这两台机器，我至今共打了7次4008800016，但是，一直杳无音信；我曾问过4008800016的客服，到底什么时候能给我处理好，回答说：“我们只能给你催呼和浩特分公司”，现在，2015年12月11号了，客户因为电视有问题，不给我们结账!
请问：谁（哪个部门）负责处理我的问题？？电话？？？康佳售后难道没有管理监督机构？？？？
还有两台机器，开箱屏就有问题，可能是运输过程中损坏，然后售后人员说：“这是人为损坏”，我无语了，后来，我用海尔的了 ，也有开箱有问题的 ，海尔给换了！！
我的手机：13604788599 史
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