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xzqznx

TV新手

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待解决

电视待机后必须要关闭电视吗?

康佳led55k60u电视按了待机键,显示器灭了,再按待机键,显示器亮了.但是电视看不了.进入HDMI电视入口就是类似屏幕保护一样的图片,但是别的桌面应用还是可以使用的.怎么让HDMI正常播放电视节目呢?北京哥华有线.

26 条评论
逍遥书僧 TV高手 发表于 2014-8-27 12:14:04 [只看该作者]
沙发
你是在HDMI待机是吧?待机起来之后HDMI没有图像是这样吗?

你换一个HDMI口会不会这样?
我曾经存在过……
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xzqznx TV新手 发表于 2014-8-27 12:49:46 [只看该作者]
板凳
晚上回去看一下,因为以前的电视没有这个问题,待机后开机电视还是能正常播放的.
机顶盒默认都是开着的.现在插在电视机的底部.晚上回去插到侧面看一下.
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噼里啪啦 TV见习生 发表于 2014-8-28 08:50:33 [只看该作者]
地板
显示屏保,说明你选择的通道没有收到机顶盒的信号。
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xzqznx TV新手 发表于 2014-8-28 11:26:44 [只看该作者]
4楼
我换了2个HDMI口都一样,都显示屏幕保护 动画图片.机顶盒默认都是开着的.原来的电视待机再开机可以正常显示,就是康佳这台不行,必须把电视关掉电源再开.

机顶盒遥控器可以换台.在机顶盒的屏幕上可以显示频道的.应该是康佳电视的问题.
系统版本是最新的.
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逍遥书僧 TV高手 发表于 2014-8-28 11:34:13 [只看该作者]
5楼
请提供你电视的软件版本号及机器串号。
查看软件版本号及机器串号方法如下:
1、系统设置
2、关于
3、系统信息->更多信息->版本信息->系统版本、电视版本、固件版本
4、系统信息->更多信息->生产信息->串号

这些信息拍个照传上来吧,我安排开发人员解决问题。
我曾经存在过……
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xzqznx TV新手 发表于 2014-8-29 07:19:41 [只看该作者]
6楼
本帖最后由 xzqznx 于 2014-8-29 09:47 编辑

071841kkxgclxgl88fgtfz.jpg

你们看一下版本和串号,看一下大概什么时候能修复这个问题。

还有USB不认64G U盘,顺便也说一下吧。32G没有问题。
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逍遥书僧 TV高手 发表于 2014-8-29 16:32:04 [只看该作者]
7楼
http://www.4008800016.com/?thread-4981-3.html

下个最新版本升级看看。

99012001-V2.3.04-LED55K60U-71002683


升级包解压出.bin文件,拷贝到U盘根目录,U盘格式化为FAT32,就插1个U盘,其它的不要接。

进入系统设置,本地升级。。。


升级需谨慎,别搞挂求了。
我曾经存在过……
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xzqznx TV新手 发表于 2014-8-30 09:21:58 [只看该作者]
8楼
123.jpg 这个按你的地址下载并升级完毕.还是出现了那个待机就屏保的问题.

我原来安装的是最新版的了.还原回你给我的版本还是屏保.现在升级到最新版问题依旧. 按下待机 再开机,HDMI就不接收信号了.
321.jpg



希望你们能尽快改进,我们机顶盒是北京歌华有线的,原先别的电视没有问题.
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康佳长沙粉丝会 TV小生 发表于 2014-8-30 21:07:18 [只看该作者]
9楼
MEIWENTIA
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xzqznx TV新手 发表于 2014-9-1 11:34:33 [只看该作者]
10楼
本帖最后由 xzqznx 于 2014-9-9 13:16 编辑

.....................算是改好评吧.
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逍遥书僧 TV高手 发表于 2014-9-4 08:59:16 [只看该作者]
11楼
xzqznx 发表于 2014-8-30 09:21
这个按你的地址下载并升级完毕.还是出现了那个待机就屏保的问题.

我原来安装的是最新版的了.还原回你给我 ...

我让人定位一下问题,要不你先联系一下售后。我让开发和售后配合来定位问题。
我曾经存在过……
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逍遥书僧 TV高手 发表于 2014-9-4 15:06:14 [只看该作者]
12楼
xzqznx 发表于 2014-8-30 09:21
这个按你的地址下载并升级完毕.还是出现了那个待机就屏保的问题.

我原来安装的是最新版的了.还原回你给我 ...

请私信我,把你的联系方式给我,我让工程师与你沟通。
我曾经存在过……
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逍遥书僧 TV高手 发表于 2014-9-5 15:48:19 [只看该作者]
13楼
http://pan.baidu.com/s/1hqpDfW4

你下载这个软件重新升级一下,应该可以解决问题,不能解决再跟我反馈。
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zl20071121 TV小生 发表于 2014-9-8 23:42:44 [只看该作者]
14楼
换根线试试
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逍遥书僧 TV高手 发表于 2014-9-9 11:19:26 [只看该作者]
15楼
楼主,你的问题解决了没有,请回复,谢谢!!
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xzqznx TV新手 发表于 2014-9-9 13:17:12 [只看该作者]
16楼
本帖最后由 xzqznx 于 2014-9-9 13:19 编辑

http://pan.baidu.com/s/1hqpDfW4
这个软件不是我led55k60u 的系统阿...能互刷吗?
99009792-V1.1.12-LED42X9000PD.rar
会不会刷成砖啊
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xzqznx TV新手 发表于 2014-9-9 13:18:34 [只看该作者]
17楼
http://pan.baidu.com/s/1hqpDfW4
这个软件不是我led55k60u 的系统阿...能互刷吗?
99009792-V1.1.12-LED42X9000PD.rar
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逍遥书僧 TV高手 发表于 2014-9-9 13:46:11 [只看该作者]
18楼
通用的,你试一下,不行的话我安排工程师与你沟通。
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xzqznx TV新手 发表于 2014-9-9 20:23:10 [只看该作者]
19楼
不行。。。使用USB升级一直在闪。。。最终等了1小时关闭电视。失败了。黑屏了。。。什么也没有了。
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逍遥书僧 TV高手 发表于 2014-9-10 08:27:18 [只看该作者]
20楼
xzqznx 发表于 2014-9-9 20:23
不行。。。使用USB升级一直在闪。。。最终等了1小时关闭电视。失败了。黑屏了。。。什么也没有了。 ...

我安排售后上门吧
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xzqznx TV新手 发表于 2014-9-10 10:10:36 [只看该作者]
21楼
确定周日有人上门吗?
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逍遥书僧 TV高手 发表于 2014-9-10 11:04:46 [只看该作者]
22楼
xzqznx 发表于 2014-9-10 10:10
确定周日有人上门吗?

已经安排售后周五打电话跟你确认时间。
我曾经存在过……
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xzqznx TV新手 发表于 2014-9-10 12:18:00 [只看该作者]
23楼
好的,谢谢
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xzqznx TV新手 发表于 2014-9-20 09:40:27 [只看该作者]
24楼
今天工程师已经上门修过了.打了一个引导补丁包.现在问题解决了.

今天忘记把补丁包拷贝出来了.希望管理员能贴上来给别的用户下载使用.

听工程师的意思是因为机顶盒和电视标准HDMI不统一引起的.应该仅限北京用户有这个问题.
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