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8751913b TV新手 发表于 2017-11-18 22:45:27 [只看该作者]
100楼
c43d8840 发表于 2017-10-10 15:58
电视下载的爱奇艺优酷等一更新重新全部打不开,卸载所有应用程序后,下载一个都安装不了,总是提示存储空间 ...

可以买个内存卡插上
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8751913b TV新手 发表于 2017-11-18 22:49:06 [只看该作者]
101楼
JanetL. 发表于 2017-6-14 16:00
鉴此,本户正在等候贵司相关人员的再次沟通,直至本周末止。期望事情妥善解决,请跟跡催办并回复。若未达成 ...

银河奇异果软件不错
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301c78af TV新手 发表于 2017-11-19 19:15:35 [只看该作者]
102楼
电视播放中老是跳出“云资讯已停止运行”,已有一个星期了。电视型号:led32r6100pde,购买于2013年1月(国美),如何解决?
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301c78af TV新手 发表于 2017-11-19 19:20:50 [只看该作者]
103楼
电视播放中老是跳出“云资讯已停止运行”,已有一个星期了。电视型号:led32r6100pde,购买于2013年1月(国美),如何解决?
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a0e10467 TV新手 发表于 2017-11-25 21:12:07 [只看该作者]
104楼
错误c001
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69c79736 TV新手 发表于 2017-11-27 10:32:09 [只看该作者]
105楼
机器串号:ltd1337w8001828nuxx2      产品型号:LED40F2270NF  系统版本:v1.0.01   怎么样升级系统
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f7a647e3 TV新手 发表于 2017-12-8 15:02:11 [只看该作者]
106楼
我的电视看不到电视剧了?
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1a4ba8d6 TV新手 发表于 2017-12-11 16:55:05 [只看该作者]
107楼
机型:LED65X9800U
系统版本:Android4.3    YIUI3.0
机器串号:MAG1443YC0030671V2Z1_1F2038B5
问题描述:由于老是停止运行然后就恢复出厂设置,恢复后易互动连接显示KonkA_TV_86E8,以前连接显示的是9800U,恢复出厂设置也没解决停止运行的问题
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caa91154 TV新手 发表于 2017-12-12 21:59:50 [只看该作者]
108楼
康佳电视系统自动提示升级,升级后所有应用提示:很抱歉,已停止使用。请问是为什么,你们自己的电视提示升级,而且是多次提示,升级后出现故障,售后上门说超出1年,要换材料收费200元,我就纳闷了,我平白无故的就要被坑200大洋吗?
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caa91154 TV新手 发表于 2017-12-12 22:05:45 [只看该作者]
109楼
机型:LED43m3000A
系统版本:因系统故障不能查阅
机器串号:MNV1618Y90006083AXX1
问题描述:康佳电视系统自动提示升级,升级后所有应用提示:很抱歉,已停止使用。
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caa91154 TV新手 发表于 2017-12-12 22:06:34 [只看该作者]
110楼
caa91154 发表于 2017-12-12 22:05
机型:LED43m3000A
系统版本:因系统故障不能查阅
机器串号:MNV1618Y90006083AXX1

我的QQ53737661
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865770e8 TV小生 发表于 2017-12-15 08:01:55 [只看该作者]
111楼
王小汪 发表于 2017-3-24 09:12
尊敬的用户,有关固件升级问题,建议您加入康佳电视交流群529708742,进行咨询和安装包下载,谢谢。 ...

加群没有通过呢?
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1a4ba8d6 TV新手 发表于 2017-12-18 13:22:40 [只看该作者]
112楼
我加群也没回应
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1a4ba8d6 TV新手 发表于 2017-12-18 13:23:31 [只看该作者]
113楼
发表的问题也不回
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2d892b5b TV新手 发表于 2017-12-22 23:53:36 [只看该作者]
114楼
第一次用康佳电视网络,我的电视机百事通看不了,乐事TV也看不了,什么情况???
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5bca3dc4 TV见习生 发表于 2017-12-28 10:35:36 [只看该作者]
115楼
产品线:
用户机型:KKTV U55W
系统版本:YIUI6.0
系统版本:V2.3.03-2747
主程序软件号:99016376
屏参软件号:99017170
串号:MTK1720J1005266XXXX2_4FB6A749
问题描述:
电视在播放电影时,会出现比例异常(包括U盘本地播放、视频软件如爱奇艺、优酷、内置的咪咕视频等),不能满宽,左右会异常留黑。
特征如下:
1、常见的16:9视频正常填满,异常比例出现在播电影,因为电影通常比例都是2.35:1;
2、估计是电视的硬解的底层代码部分有bug,因为用暴风影音播U盘时切换到软解时可以正常,但很卡;
3、所有的播放器、包括本地的、在线的软件在播电影时都会比例失常,可以排除片源的问题;
4、最最最灵异的是,我反复测试,只要重置电视,就能正常几天,几天后就又会比例异常(试过重置后不联网只播本地U盘电影),所以排除软件冲突;
5、反复百度翻查其他论坛资料后,得出TCL、海信、酷开均有类似问题,传说是某种通用芯片的底层BUG,但他们升级固件后解决。
1.jpg
2.jpg
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d014692e TV新手 发表于 2017-12-30 16:41:40 [只看该作者]
116楼
由于电视机有问题售后换新查看主板信息 是10核双通道云引擎A9+架构。到下午机器参数就变了  是64位36核了、技术员在哪里麻烦解释一下及其原理
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d014692e TV新手 发表于 2018-1-2 19:48:19 [只看该作者]
117楼
能说下电视为什么有两个配置参数吗?该相信那个!!!这些参数是不是刷出来的???康佳专业技术人员麻烦出来解释下,
来自: 微社区
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28125ce5 TV新手 发表于 2018-1-3 22:14:29 [只看该作者]
118楼
机型kktv_k32
系统版本:YIUI易轴3.5
机型串号:C6D836E2B2CF5291
开机卡桌面,桌面弹出等待或结束框,时不时自动重启
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a860c943 TV新手 发表于 2018-1-11 12:14:56 [只看该作者]
119楼
U55X什么时候升级HDR10,分辨率怎么调,画面失真,跟PS过的一样,没有达到手机精准效果
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e137d60b TV新手 发表于 2018-1-12 13:03:49 [只看该作者]
120楼
电视才买一个月 遥控器就没有反应 打400告一个电话 怎么打也没有人接 再打400留下电话就没有下文了,这种服务 太差劲了
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491b6282 TV新手 发表于 2018-1-14 22:16:31 [只看该作者]
121楼
康佳电视每次开机闪一下就黑屏怎回事?
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e10af10b TV新手 发表于 2018-1-15 17:15:52 [只看该作者]
122楼
你好!我想问下,我买了电视回家,打开里面没有挂架,打电话问售后员说没有,告诉我安装师傅的电话,他们来安装100元,这样合理吗?康佳是这样规定吗?
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7ba60a96 TV新手 发表于 2018-1-15 17:47:21 [只看该作者]
123楼
你好,新买得led55r660u 串号MRU1632W500403853XX1_1E534C31  用着不错,但是频道的cctv点了没有反应,于是手欠点了下升级,升级之后明显没有之前流畅了,用着各种别扭,而且最重要的是存在黑屏卡死的问题,只能把电源,恢复出厂设置也回不去上一个版本,请问能刷回原来的版本吗?谢谢
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1939829f TV新手 发表于 2018-1-15 20:13:56 [只看该作者]
124楼

用户机型 *:LED50R5100DE
系统版本 :找不到在哪里看
机器串号 :LII1309W7029173 QG8J1
问题描述* :
1.系统老旧,无法升级,点击软件升级,显示已是最高级
2.商城中软件有限,多数无法使用,插上U盘,下载一个华数TV,用了1个月后,软件也出现白屏,无法正常使用,卸载软件重新下载也不行,格式化U盘也不行。
3.不能开屏显示,开机后需要点击菜单后,才能选择,操作及其繁琐。
4.论坛中下载的app,拷在U盘中,插在电视上,无法识别。根本就不显示U盘中的app。

诉求:
请问这款电视,是否可以升级,我需要如何升级。

老旧的操作界面

老旧的操作界面
商城中非常少的软件.jpg

无法正常使用的华数TV

无法正常使用的华数TV
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