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e9e0c1a6 TV新手 发表于 2018-2-25 22:15:56 [只看该作者]
150楼
用户机型：M49U  
机器串号：MMT1629K30018466Z1O2
问题：电视机黑屏，但有声音，可调音量及频道，怎么办？
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af67ee26 TV新手 发表于 2018-3-3 15:45:21 [只看该作者]
151楼
我的电视里有的视频不好放怎么办呢
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a7783cde TV见习生 发表于 2018-3-4 11:01:31 [只看该作者]
152楼
康健电视2016年11月11号买的康佳S50U电视，全年下半年就出现系统加载进不去现像，就是打开电源加载进系统，进不去再回来循环加载，一直这样，由于看的联通机顶盒没在意，现在询问了一下售后说是内存损坏，像这种还不到一年内存就顺坏的怎么说？康佳电视真垃圾看一年就进不去系统！我现在很无语了，售后说要需要返厂维修，费用需要三百多，建议大家以后不要买康佳产品了，太垃圾了了！
微信图片_20180304103824.png
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a7783cde TV见习生 发表于 2018-3-4 11:02:20 [只看该作者]
153楼
康健电视2016年11月11号买的康佳S50U电视，全年下半年就出现系统加载进不去现像，就是打开电源加载进系统，进不去再回来循环加载，一直这样，由于看的联通机顶盒没在意，现在询问了一下售后说是内存损坏，像这种还不到一年内存就顺坏的怎么说？康佳电视真垃圾看一年就进不去系统！我现在很无语了，售后说要需要返厂维修，费用需要三百多，建议大家以后不要买康佳产品了，太垃圾了了！
微信图片_20180304103824.png
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a7783cde TV见习生 发表于 2018-3-4 11:03:16 [只看该作者]
154楼
康健电视2016年11月11号买的康佳S50U电视，全年下半年就出现系统加载进不去现像，就是打开电源加载进系统，进不去再回来循环加载，一直这样，由于看的联通机顶盒没在意，现在询问了一下售后说是内存损坏，像这种还不到一年内存就顺坏的怎么说？康佳电视真垃圾看一年就进不去系统！我现在很无语了，售后说要需要返厂维修，费用需要三百多，建议大家以后不要买康佳产品了，太垃圾了了！
微信图片_20180304103824.png
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a7783cde TV见习生 发表于 2018-3-4 11:03:43 [只看该作者]
155楼
康健电视2016年11月11号买的康佳S50U电视，全年下半年就出现系统加载进不去现像，就是打开电源加载进系统，进不去再回来循环加载，一直这样，由于看的联通机顶盒没在意，现在询问了一下售后说是内存损坏，像这种还不到一年内存就顺坏的怎么说？康佳电视真垃圾看一年就进不去系统！我现在很无语了，售后说要需要返厂维修，费用需要三百多，建议大家以后不要买康佳产品了，太垃圾了了！
微信图片_20180304103824.png
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9cbcc446 TV新手 发表于 2018-3-30 19:19:12 [只看该作者]
156楼
用户机型 ：LED50R6680AU
机器串号 ：LWD1450K5059795DKLE1
现在我的电视无限重启   可以帮忙发一下固件到我邮箱吗？万分感谢！！！
邮箱: wph7455@163.com
电话: 15816515895
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91c0a355 TV新手 发表于 2018-4-2 22:12:35 [只看该作者]
157楼
售后大神，跪求电视刷机包，我的电视经常死机，要重启好几次才能好
电视型号：LED50X9600UE,软件号：99010900
版本号：LLQ337Y3549h98J1
邮箱:lmlm6230@163.com
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f660abeb TV菜鸟 发表于 2018-4-3 02:00:37 [只看该作者]
158楼
许多客户的电视因自动升级后变卡和死机，让大家对康佳电视不再钟爱！我建议新系统的设置里应该增加一个升级开关，并且默认不自动升级。希望康佳工程师能采纳我的建议，谢谢！
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7f386c61 TV新手 发表于 2018-4-4 20:47:32 [只看该作者]
159楼
型号led50m5580af  想用爱奇艺视频投影到电视老是搜不到设备   电视 盒子 手机都是用的同一个Wifi    但就是搜不到  什么原因
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234822ac TV新手 发表于 2018-4-7 15:33:59 [只看该作者]
160楼
无法开机 ，黑屏了，求固件。
机器信息：串号：LTC1344YC008513WENF1
主程序软件号：99012001
系统版本号：V2.3.04
屏参软件号：KKTVLED55K60U   (4K电视，内置无线网卡)
平台:6a818a
电话：18057182568
邮箱地址：26077254@qq.com
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a8d0a4f3 TV菜鸟 发表于 2018-4-9 09:45:01 [只看该作者]
161楼
本帖最后由 a8d0a4f3 于 2018-4-9 10:04 编辑

用户机型 *：LED48E330U
系统版本 ：YIUI6.0
机器串号 ：MFS1538W0011380V5B81_74FFDD93
问题描述* : 昨天晚上收到推送，说让升级系统，不想升级就一直弹出对话框。升级之后看五分钟就死机。
恢复出厂设置也不能回到原来的系统。现在想要一个出厂版本的固件自己安装一下，回到最开始出厂时候的系统，让我能看就行。
邮箱：8910707@qq.com
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8186d681 TV新手 发表于 2018-4-10 08:46:19 [只看该作者]
162楼
固件无法升级求解

机器串号：MHL1607YC000958DNYJ1_5FE324F5

主程序软件号：99014976-99015288

屏参软件号：未找到

系统版本号：v1.0.08-1575

电话：17505458123

邮箱地址：allycs@126.com
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85aac5a3 TV菜鸟 发表于 2018-4-12 10:37:02 [只看该作者]
163楼
康佳LED60X81SPlus 怎么在网上搜不到介绍啊？停产了？

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20fcfcd4 TV新手 发表于 2018-4-29 21:08:39 [只看该作者]
164楼
2017年8月于天猫象米电器旗舰店购买 kktv u60.60英寸全高清智能网络WiFi液晶LED平板电视机因电视是给老家买的， 无法提供用户机型系统版本 机器串号
买回来以后一直出现以下情况：
1、遥控器特别耗电，几乎1周就需要更换一次电池，而且遥控器嗯一下会跑好几下，停不下来，没办法选择需要的内容，影响使用
来自: 微社区
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309d91d0 TV新手 发表于 2018-5-7 21:24:08 [只看该作者]
165楼
我的电视型号是55M1为什么不能看4k?
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8279063f TV新手 发表于 2018-5-22 20:27:11 [只看该作者]
166楼
本帖最后由 8279063f 于 2018-5-22 20:33 编辑

A5960CB18B5B391DFBE976EE1AF311EE.png DCF64CAE064A6C653D10CDE4560413B7.png C1F3734FEEDE973381980FBA362BA3CB.png F4D0C5C4EBC26A7DED592B63270248F9.png
用户机型 *：LED55R6000U
系统版本 ：V2.2.18-1045
机器串号 ：MNJ1626W9014136H4XX1_76D02ACD
问题描述* ： 电视升级之后特别卡，开机很慢，要近十几分钟，有时候一直卡在康佳图标的开机画面进不去，而且按遥控器半天没反应，电机里面没有安装第三方软件，希望有办法能刷会出厂时的系统版本，望解决，谢谢！
联系电话：17629805806
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cfce972f TV新手 发表于 2018-6-10 00:17:48 [只看该作者]
167楼
用户机型LED32J39AW，平台99010506，系统升级后一直显示系统启动，然后就自动重启，画面还是系统正在启动
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ae69932d TV菜鸟 发表于 2018-6-13 23:48:45 [只看该作者]
168楼
机器型号ED42R6610AU
串号ZF1422Y7005334XSYH1
软件号:99013990
去年有过一次维修，当时是显示屏显示一半正常一半不正常。维修人员应该是换了一块板，但不知道是什么板，今天准备升级CIBN程序的时候才发现，串号那里是空白的，还好我的微信绑定那里还有记录。这个串号要怎么输进去？
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ae69932d TV菜鸟 发表于 2018-6-13 23:50:12 [只看该作者]
169楼
机器型号LED42R6610AU
串号LZF1422Y7005334XSYH1
软件号99013990
去年有过一次维修，当时是显示屏显示一半正常一半不正常。维修人员应该是换了一块板，但不知道是什么板，今天准备升级CIBN程序的时候才发现，串号那里是空白的，还好我的微信绑定那里还有记录。这个串号要怎么输进去？
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d844c150 TV菜鸟 发表于 2018-6-27 10:02:10 [只看该作者]
170楼
本帖最后由 d844c150 于 2018-6-27 10:03 编辑

我这里的LED49M70A 开机后就停留在KONKA界面，遥控及本机按键失控，希望来个刷机固件包，谢谢, 机器串号:775YT49M70A1628150329T4B  我邮箱355077324@qq.com
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9743713c TV新手 发表于 2018-7-5 15:34:38 [只看该作者]
171楼
康佳电视想要开启多屏互动，但显示电视易互动版本过低，怎么办？
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0c1d289f TV见习生 发表于 2018-7-8 14:52:34 [只看该作者]
172楼
垃圾LED55UC3买来俩月坏了2次来回返厂一个月还没发回来    买来电视一个月不到  屏幕下方不能正常显示  返厂维修后不到10天经常性全屏黑屏，有声音，要求退货或者换货。老是说已经反馈，让等电话，等了几天也没见到有电话。
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0c1d289f TV见习生 发表于 2018-7-8 14:54:26 [只看该作者]
173楼
e32d953c 发表于 2017-3-16 00:25
2016年双十一在天猫旗舰店买的康佳电视，用了总共不到一个月，问题就开始来了刚开始声音断断续续，过了几天 ...

产品垃圾 售后更辣鸡
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e8085aff TV菜鸟 发表于 2018-7-18 10:19:01 [只看该作者]
174楼
QQ音乐无法更新是什么问题
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