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TV新手

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解决中

LED49R680U不支持4K视频输入

问题描述:我用的是联通的IPTV,里面有个4K体验区,可以看4K视频,按道理我的电视支持hdmi2.0 用盒子看4k视频一点问题应该也没有,因为同样的同事的电视支持hdmi2.0的输入端子的电视可以正常播放,我是不是可以认为LED49r680U不支持HDMI2.0只是支持到1.4,根本就不能在外部接入4k视频信号,我换过两根高清线都不能解决这个问题,商家是不是涉及到虚假宣传?希望相关人员能给出一个合理的解答!!!!!
3 条评论
e6184b90 TV小生 发表于 2017-5-13 21:25:06 [只看该作者]
沙发
希望官方能重视这些问题,看来现在不只影响的是几个机型。
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KK天使宝贝 超级版主 发表于 2017-5-15 09:42:10 [只看该作者]
板凳
尊敬的康佳用户您好,针对您反馈的问题已转发研发部门处理,近期会针对您的机型推送最新升级包,解决您反馈的问题,请耐心等待,希望我们的努力,可以得到您对康佳产品更好的支持,谢谢!
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e6184b90 TV小生 发表于 2017-6-7 11:14:50 [只看该作者]
地板
给你顶下
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