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TV新手

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待解决

电视机质量差,售后服务更差

KKTV U49刚刚买了一年 ,给家里老人用的,出现开机显示开机广告画面以后黑屏死机,而且全部物理按键及遥控器全部失灵,在报修以后,售后工程师在还没有去检测的情况下,就开口要多少钱,而且还说,你愿意修理, 就打电话给他,对于这种态度 , 我真有点无语,最起码要多少钱 , 你也应该是检测以后的事情吧,而且根据所出现的情况, 应该是系统故障,而且你们康佳的电视 , 已经有很多人反映这个问题了 ,系统自己升级以后, 就出现这种情况,我就搞不懂,系统明明有机型不兼容, 你们还上线, 而且电视会在线在后台自动升级, 出现这种情况 , 还要客户自己买单, 如果数额不大,到也没有什么, 问题是售后上面一次就是几百块,而且出现问题的机子很多都是刚刚过保,有你们这样搞几次, 我到可以买台新的了,我都不明白, 系统出现这种问题, 到底是你们的技术工程师无能 ,还是为了给你们售后工程师一条挣钱的门路,以后遇到你们康佳品牌的东西 , 我真心的不敢恭维了
1 条评论
a7cb0d26 TV新手 发表于 2017-6-19 10:55:24 [只看该作者]
沙发
我的情况和你差不多,现在的机器都不贵,修起来就狮子大开口,本来就是机器不过光而导致的问题,用户买单,一次不满意的购物,会影响品牌的口碑,我至少买过4台康佳,觉得坑的话,以后再也不买康佳
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