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96594a24

TV新手

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待解决

无串口号

本帖最后由 96594a24 于 2017-6-6 14:45 编辑

电视机在换完主板后,现在不论是打开应用商城还是系统更新,都显示串口号有问题。进入到系统设置里面,发现串口号为空。

比如我电机系统更新,跳转一个界面,显示网络连接失败,读取串口号错误,可我电视机无线是连接着的,安装的爱奇艺可以正常观看。

想确认一下这个是电视机坏了还是什么原因

8 条评论
KK小俊 超级版主 发表于 2017-6-6 14:50:34 [只看该作者]
沙发
您好,这个是因为您更换的主板没有烧录串口号,串口号相当于每台电视的身份证,没有身份证就无法进行操作,请问您的主板是在哪买的,或者换的,您可以找他要一个串口号。烧录方式很简单,您将串口号的文件放于U盘,在工厂菜单中烧录,详细操作您可以要到串口文件之后我在教您
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96594a24 TV新手 发表于 2017-6-6 14:52:06 [只看该作者]
板凳
KK小俊 发表于 2017-6-6 14:50
您好,这个是因为您更换的主板没有烧录串口号,串口号相当于每台电视的身份证,没有身份证就无法进行操作, ...

这个是康佳的维修师傅上门来换的
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KK小俊 超级版主 发表于 2017-6-9 10:19:23 [只看该作者]
地板
96594a24 发表于 2017-6-6 14:52
这个是康佳的维修师傅上门来换的

那您就打售后说主板没有烧串号,电视自带应用无法使用
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96594a24 TV新手 发表于 2017-6-12 16:16:32 [只看该作者]
4楼
KK小俊 发表于 2017-6-9 10:19
那您就打售后说主板没有烧串号,电视自带应用无法使用

反馈过一次,师傅立马来电话问为什么又去报修了,态度太差,我已不敢报修。
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KK小俊 超级版主 发表于 2017-6-13 11:45:14 [只看该作者]
5楼
96594a24 发表于 2017-6-12 16:16
反馈过一次,师傅立马来电话问为什么又去报修了,态度太差,我已不敢报修。 ...

这是维修师傅的失职,您可以打售后电话投诉他
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527ca30d TV新手 发表于 2019-2-8 17:15:09 [只看该作者]
6楼
我的电视机也是串号突然没了,电视上的应用商城登陆不了,打开空白,软件也都下载不了了,手机投屏到电视也用不了
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527ca30d TV新手 发表于 2019-2-8 17:16:27 [只看该作者]
7楼
请加我微信L2365205606详细讲解一下可以吗
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527ca30d TV新手 发表于 2019-2-8 17:23:30 [只看该作者]
8楼
KK小俊 发表于 2017-6-6 14:50
您好,这个是因为您更换的主板没有烧录串口号,串口号相当于每台电视的身份证,没有身份证就无法进行操作, ...

我的电视机也是串号突然没了,电视上的应用商城登陆不了,打开空白,软件也都下载不了了,手机投屏到电视也用不了,麻烦加我微信L2365205606教我一下可以吗?谢谢了
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