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TV新手

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待解决

康佳电视LED50R6680AU

本人为邯郸地区住户,2014年购买的康佳电视。不到一年时间,电视就出现了无图像光声音的情况,售后先从家带走了电视。修完以后,电视又出现反复开机,无法跳过开机logo。售后再次到来,说是系统有问题,电视又重新做了一遍系统。经过2月以后又无法开机,售后又重新做系统,坚持3月以后故障再次发生。如此反复,售后人员告知主板损坏,并建议延保。延保以后又使用不到1年,再次损坏。就这样1个月内电视看不了5天就主板就要更换,总共更换了4次,每次都只换主板。维修人员反映电源板有问题,但告知我们,厂家说电源板不彻底损坏不予以更换。这是第5次等待由厂家发货,20天过去了,售后告知没有发货。电视在家闲置都3个月了,每天电视就是个摆设。强烈要求厂家给予更换电源板,光换主板根本解决不了问题,家人都几个月没电视看了,就这个问题死活解决不了,这就是你们售后解决问题的能力么,只顾成本,不解决实际问题。
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