问题反馈指南

问题指南

为了增加我们解决问题的效率，请大家最好能提供出现故障界面的图片和把“版本信息”和“生产信息”（在系统设置→关于→更多信息）拍照并上传给我们，如不能，请填写以下信息。

示例：

系统版本	Android  4.4.2
*本机版本	V2.0.00
*软件号	99013402
*串号	LNP1406W3003378Q7XX6
用户网络	中国电信
带宽	8M
*故障描述（包括操作步骤，现象等）	打开优酷（版本号V1.84），提示优酷客户端已停止运行。
提供售后服务师傅的姓名	张三
售后师傅的联系电话	13XXXXXXXXX

以上信息请尽量提供，其中带*号的信息为必填信息，如不涉及的可不填。

查看系统版本，本机版本，软件号，串号信息的方法

操作步骤：

1.找到设置

2.点击①关于→②系统信息→③更多信息

3.系统版本，本机版本，软件号，串号信息