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KK小俊

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3月电视售后问题汇总精华帖

本帖最后由 KK小俊 于 2018-4-19 15:17 编辑

3月电视售后问题汇总精华帖

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      March is the ancient Roman calendar had March in January, said the New Year. Calendar reform, the Romans often remains to be seen as the year began in March. In addition, according to tradition, March is the month set off far from war, to commemorate the god of war Marrius (Mars), the Latin American people to put the name of the God of War as the name of March. Marchm that this evolved.  

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14 条评论
KK小俊 超级版主 发表于 2018-4-19 15:20:31 [只看该作者]
沙发
1.开机启动慢,播放卡顿
答:您好,您可以尝试恢复出厂设置,或者安装电视管家,清除电视缓存
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KK小俊 超级版主 发表于 2018-4-19 15:20:43 [只看该作者]
板凳
2.多屏互动不能用。 康佳八核电视质量很不好。维修无数次了。不能正常看电视。不能下载任何产品。只能看6个台
答:您好,现在多屏互动应用已全面替换为易互动,您可以使用易互动进行手机传屏
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KK小俊 超级版主 发表于 2018-4-19 15:21:33 [只看该作者]
地板
3.应用经常闪退、动态视频经常花屏,系统运行缓慢
答:您好,建议您换一个视频播放应用观看视频
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KK小俊 超级版主 发表于 2018-4-19 15:22:32 [只看该作者]
4楼
4.无线鼠标用不了啦
答:您好,无线鼠标需要安装驱动才能使用。您可以将无线鼠标连在电脑上,分析是电视问题还是鼠标问题
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KK小俊 超级版主 发表于 2018-4-19 15:23:27 [只看该作者]
5楼
5.此电视装了安卓版的teamviewer(官网下载的)后运行百分百闪退,我的安卓手机和英菲克的电视盒子可以完美运行,请及时兼容一下,谢谢!非常重要!
答:已反馈研发,下一版本迭代升级解决
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KK小俊 超级版主 发表于 2018-4-19 15:25:07 [只看该作者]
6楼
6. 看不了卫视电视了
答:您好,卫视电视是通过信号线传输的,请确保信号源是有信号的,或者打电话咨询有线电视信号公司是否型号传输出现问题
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KK小俊 超级版主 发表于 2018-4-19 15:25:47 [只看该作者]
7楼
7. 我家2014年购买使用的康佳智能电视,从去年开始,总是会在播放电视节目时跳出诸如安装软件或者“确定”“取消”之类的提示框,有时会出来一大堆,要一个一个不停地用遥控器点掉才能正常播映,几乎每天如此,不胜其扰,给我们造成了很大的烦恼。我曾经也恢复过出厂设置,结果依然如此,不知有什么办法能够消除这种现象啊?
答:您好,我们的电视软件没有此项功能,请检查安装的第三方应用,或者恢复出厂设置
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KK小俊 超级版主 发表于 2018-4-19 15:26:17 [只看该作者]
8楼
8. 电视原带的BesTV用不了了,在应用商店里也找不到相应的应用视频。问:是否有本机可安装的视频播放器?或者是需要版本升级?升级的话需要怎么升级?或者需要新增其他电视机顶盒?
答:您好,您可以在系统设置里进行在线升级,升级完以后,您可以在应用商城进行应用的下载
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KK小俊 超级版主 发表于 2018-4-19 15:26:46 [只看该作者]
9楼
9. 电视首页及相关内容无法正常浏览观看,即获取失败。
答:您好,这个是因为您的网络不稳定造成

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KK小俊 超级版主 发表于 2018-4-19 15:27:16 [只看该作者]
10楼
10.该电视存储设备怎么安装?目前电视必须扩展内存了。
答:您好,在电视后背上的USB插口插入一个固态硬盘即可
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KK小俊 超级版主 发表于 2018-4-19 15:27:51 [只看该作者]
11楼
11. 我的电视 视频怎么打不开?
答:您好,视频无法加载可能是由于网络不行,导致视频无法获取
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唯易 TV新手 发表于 2018-5-4 23:49:17 [只看该作者]
12楼
请问插入U盘后,U盘里的视频如果在电视上播放出来?
来自: 微社区
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2be5b659 TV熟手 发表于 2018-10-23 11:58:28 [只看该作者]
13楼
唯易 发表于 2018-5-4 23:49
请问插入U盘后,U盘里的视频如果在电视上播放出来?

如果是电视支持的视频格式则可以播放
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8d77f694 TV新手 发表于 2019-3-21 19:52:42 [只看该作者]
14楼


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