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fufu123

TV新手

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待解决

看视频只有声音,没有图像!!串号也异常

我买的是led50r6680au型号的机子,今年7月才买的,5000多,但是没用到几个月,昨天打开电视看不了视频,软件里面打出开的视频只有声音,没有图像,直接黑屏,但是我拿优酷看视频。再右上角有优酷的水印,有声音,但是就没视频没图像,而且我打开应用商城显示串号获取失败,登陆用户也显示串号异常,电视串号是99012714,求帮助
1 条评论
JareLin TV高手 发表于 2014-11-24 21:17:05 [只看该作者]
沙发
您好,请把您的串号发给我,我帮您看一下,然后在把您当前的系统版本发给我,我帮您看一下。以上说的信息都可以在系统设置》关于》更多信息中可以看到
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