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72d75631 TV新手 发表于 2018-10-13 22:04:27 [只看该作者]
25楼
康佳,康佳有人马为什么报修没人来难到出了保修,才有人来马??????
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KK子夏 超级版主 发表于 2018-10-18 18:18:09 [只看该作者]
26楼
72d75631 发表于 2018-10-13 22:04
康佳,康佳有人马为什么报修没人来难到出了保修,才有人来马?????? ...

抱歉怠慢了您,方便的话可以告诉我您的联系方式吗?我们会尽快安排人员为您解决问题
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KK子夏 超级版主 发表于 2018-10-25 17:03:33 [只看该作者]
27楼
15951305 发表于 2018-9-8 14:52
呃...你好就是康佳电视上下载的芒果tv在里面看电视的时候电视只有画面没有声音怎么回事儿啊 ...

这个问题您需要问一下芒果tv的客服,这个不是我们软件的问题
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58c480ff TV菜鸟 发表于 2018-12-15 21:51:13 [只看该作者]
28楼
我的电视买了不到一年,进不去系统了,上午客服来做个系统,下午一开机又进不去,黑屏,怎么今后每开一次机都要报个客服吗?别的不说了,能不能给我个固件包,教教我自己怎么恢复出厂设置,led49k5100
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wx_g89T79ob TV菜鸟 发表于 2018-12-17 12:16:39 [只看该作者]
29楼
我的电视经常死机必须在电视机上关开才行,这是怎么回事?
来自: 微社区
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KK山鸡 超级版主 发表于 2018-12-21 10:35:26 [只看该作者]
30楼
wx_g89T79ob 发表于 2018-12-17 12:16
我的电视经常死机必须在电视机上关开才行,这是怎么回事?

您好,请提供一下设置中心的生产信息,我们为您查询一下呢
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9001022c TV新手 发表于 2018-12-25 22:08:59 [只看该作者]
31楼
有声音没图像怎么办
来自: 微社区
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Liqing TV新手 发表于 2019-1-15 20:03:27 [只看该作者]
32楼
电视上出现~正在搜索升级流。无法退出
来自: 微社区
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KK子夏 超级版主 发表于 2019-1-16 15:18:39 [只看该作者]
33楼
9001022c 发表于 2018-12-25 22:08
有声音没图像怎么办

您好,可以详细描述一下问题吗?你进行了什么操作,使用了什么功能,发生了什么故障,这样的格式便于我们帮您排查问题,谢谢您的配合哦
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KK子夏 超级版主 发表于 2019-3-21 10:04:35 [只看该作者]
34楼
猫仔_YR5aZ 发表于 2018-10-13 18:45
我电视开机卡死做完广告。遥控器按没有反应请问该怎么解决。

亲,我们有一个简单的小问题想先问您一下:您的遥控器的电池是否电量充足呢
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5cbb6525 TV新手 发表于 2019-7-24 21:02:21 [只看该作者]
35楼
"LED32F2000E"开机进入USB模式,按键失控,只有待机键可以用,什么问题?
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KK子夏 超级版主 发表于 2019-8-8 16:11:28 [只看该作者]
36楼
5cbb6525 发表于 2019-7-24 21:02
"LED32F2000E"开机进入USB模式,按键失控,只有待机键可以用,什么问题?

这款是普通液晶电视,当机器进入USB模式后,您尝试按电视遥控器的退出键或返回键,退出
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4875a009 TV新手 发表于 2020-2-8 14:27:29 [只看该作者]
37楼
在电视上用易互动投屏为啥就只有图像没声音啊
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4875a009 TV新手 发表于 2020-2-8 14:29:29 [只看该作者]
38楼
在电视上用易互动投屏为什么只有图像没有声音啊啊啊啊
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fd2865fc TV新手 发表于 2020-2-12 11:44:59 [只看该作者]
39楼
麻烦把电视端易互动更新文件发送到549698031@qq.com,谢谢!
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