请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

c9138eaf

TV新手

  • 积分9
  • 帖子2
  • 好友16
  • K币0
Ta的主页 发消息
待解决

康佳电视的售后是不是只会换主板?

以前觉得康佳是个老牌子,值得信赖。2014年国庆,在武汉国美买了一台50吋的智能电视,结果用了两年,只有声音没有画面,打400客户找售后来维修,维修人员来了说,主板坏了,要换主板,主板不是主要部件,购买超过一年更换要500元,尼玛,主板不是主要部件,什么是主要部件?主板坏了还会有声音吗?因为在国美买的时候买了国美的延长保,就找了国美的售后,人家来了看了下情况,说是屏坏了要换屏,看了下发票,二话不说直接拿走,免费换屏。
前几天电视提升系统要升级,就升了个级,结果,升级完再开机,就一直提示系统文件停止运行,电视成砖头,啥也看不了。找售后,维修的来了说,主板坏了,电视要拿走换主板,500块.尼玛,主板坏了还能开机?还能提示系统文件停止运行?
尼玛,什么垃圾售后,你确定是什么原因了吗,就换主板?除了换主板就不会别的了吗?还是说因为不管你有不有问题,给你换了主板就有500块赚?不要以为消费者都是傻逼,什么都不懂!
对康佳的售后真是感到绝望!!!好好的一个老品牌,被售后玩成了这样!
6 条评论
wx_H7Y3iyVz TV新手 发表于 2018-11-14 12:37:45 [只看该作者]
沙发
我认为是软件开发问题,或者为了成本问题采购的原件和系统不匹配,
回复 支持 反对

使用道具 举报

小白哥 超级版主 发表于 2018-11-14 17:10:04 [只看该作者]
板凳
亲,因为我们地方售后都是外包给地方人员的,所以这个售后维修的话。我们很难保证每一个用户都有很满意的体验。只能尽量的培训提高我们售后外包人员的技能,给您带来的不便我们深感歉意。您的问题看起来是软件问题,可以在:http://bbs.konka.com/plugin.php? ... back&mod=create反馈拿一个刷机包刷机试试
回复 支持 反对

使用道具 举报

0ceede45 TV新手 发表于 2018-12-31 19:51:23 [只看该作者]
地板
我的晚上也提示什么升级升级以后电视只有声音没有图像了,这是为什么?
回复 支持 反对

使用道具 举报

武斗酷猫 TV新手 发表于 2019-1-2 15:09:23 [只看该作者]
4楼
我的四千多买回来的康佳电视,刚好一年刚过保修期!现在坏了,同样说主板有问题,要换
来自: 微社区
回复 支持 反对

使用道具 举报

cadmin 管理员 发表于 2019-1-2 15:15:52 [只看该作者]
5楼
武斗酷猫 发表于 2019-1-2 15:09
我的四千多买回来的康佳电视,刚好一年刚过保修期!现在坏了,同样说主板有问题,要换 ...

亲爱的用户您好~请问您的电视是遇到什么故障了呢~麻烦您详细描述下您的问题,或者点击链接http://bbs.konka.com/plugin.php? ... back&mod=create填写下相关信息,我们将尽快安排售后人员联系您!非常感谢!
回复 支持 反对

使用道具 举报

e5c80d2d TV新手 发表于 2019-1-25 19:33:56 [只看该作者]
6楼
我6000多买的电视,屏幕上面有重影,就说屏幕坏了,要换屏1700
回复 支持 反对

使用道具 举报

发新帖
您需要 登录 之后才可以进行回复

返回顶部 客服
电脑端|客戶端