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KK—loricat

超级版主

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已解决

你要的升级指引来啦

本帖最后由 KK—loricat 于 2019-2-12 12:05 编辑

新年好鸭~
经过一个吃了睡睡了吃的年假,胖了几斤的帅气小编又回来了。
最近发现很多小伙伴找我们要了升级包之后不知道怎么升级,
为此小编整理了几份目前比较多的升级包的升级方式, 每个升级包的升级方式不同。
目前我们通过链接下载下来的基本上都是后缀为.zip的压缩包

!!!首先:请根据压缩包内的内容判断是否需要将的压缩包解压到U盘的根目录
ps:如果压缩包内只有一个后缀为 .bin 或者 .img 的文件则需要解压,并将解压后.bin或者.img的升级包放到U盘根目录
如果压缩包内不止一个文件,则无需解压,直接将.zip文件放到U盘根目录
如图:
需要解压示例:
微信图片_20190212102245.png

微信图片_20190212110810.png

不需要解压示例:
微信图片_20190212102253.png



****升级步骤指引****
************************************************************************************
常规升级步骤:
1.根据机型下载对应的软件,按照上述区分是否需要解压的方法,将对应的升级包文件放在U盘根目录
2.U盘接入电视(注意要接USB2.0接口),在设置中心-关于-本地升级中选择离线升级,具体如图所示:
微信图片_20190212115818.png

微信图片_20190212115824.png

微信图片_20190212115828.png

微信图片_20190212111510.jpg
3.静待升级完成
************************************************************************************
强制升级步骤:
1.根据机型下载对应的软件,按照上述区分是否需要解压的方法,将对应的升级包文件放在U盘根目录
2.U盘接入电视
3.断电开机,马上按住遥控器的“音量加”键10S后松手,如果是摇杆按键板,则面朝电视屏幕,摇杆向右

************************************************************************************
部分故障以及解决方案
Q: 设置中心-升级处没有离线升级选项
A:重新拔插U盘,确认电视能识别U盘;确认安装包HV551Upgrade.zip文件在U盘根目录

Q:升级失败/升级超过15分钟仍然没升级完成
A:断电,拔插U盘或者更换U盘,重新执行强制升级步骤

Q:升级以后,画面能正常显示,但卡在KONKA LOGO
A:更换U盘,执行强制升级步骤重新升级。如若还不行,可升级回老版本软件。


ps:
如有什么其他疑问,欢迎留言哦~




a46c4494 TV新手 发表于 2019-12-18 20:10:12 [只看该作者]
54楼
串号: NJS1901A9002299AOXX2
平台: hisiv551
系列: K_KxxK5
机型: u65k5
软件:屏参软件:99019056 主程序软件:99017681

拿到了固件就是掐在KKTV的画面,请问有没有别的办法,或者是其他版本的固件?
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kkFF 超级版主 发表于 2019-11-26 09:28:50 [只看该作者]
53楼
ff8213f8 发表于 2019-11-25 20:15
1、电视无法连接网络机顶盒,显示登陆服务器失败;
2、系统自带的百事通视频也显示登陆失败;
反正是看不了 ...

你好。请在以下链接中填写相关信息,我们会有专人处理,给您刷机固件
http://bbs.konka.com/plugin.php? ... back&mod=create
我们的售后人员会在每天19点之后为您提供刷机固件哦
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ff8213f8 TV新手 发表于 2019-11-25 20:15:18 [只看该作者]
52楼
1、电视无法连接网络机顶盒,显示登陆服务器失败;
2、系统自带的百事通视频也显示登陆失败;
反正是看不了电视,怎么办???

串号:LUH1419K3071308SHXX2  
软件版本:V1.1.05
固件版本:V1.0.01

邮箱:hearturn@qq.com   感谢!!!!
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55f1fa4a TV新手 发表于 2019-11-25 16:02:01 [只看该作者]
51楼
串号        MAK1502W0000612WYYH1
平台        rtd2995d
系列        6610
机型        LED49R6610U
软件        主屏一体软件:99013578
是否3D        非3D
电视K歌        请选购混响器
体感枪        暂不支持
游戏手柄        支持

求刷机固件!!!!!开机10秒卡死
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0d2df6fe TV新手 发表于 2019-11-7 11:18:41 [只看该作者]
50楼
请问对U盘容量大小有要求吗?谢谢!
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kkFF 超级版主 发表于 2019-10-29 11:02:11 [只看该作者]
49楼
818d02cf 发表于 2019-10-26 15:03
KKTV LED49K70U的升级指引,软件包没有怎么下载?

你好。请在以下链接中填写相关信息,我们会有专人处理,给您刷机固件
http://bbs.konka.com/plugin.php? ... back&mod=create
我们的售后人员会在每天19点之后为您提供刷机固件哦
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818d02cf TV新手 发表于 2019-10-26 15:03:33 [只看该作者]
48楼
本帖最后由 818d02cf 于 2019-10-26 15:08 编辑

KKTV LED49K70U的升级指引,软件包没有怎么下载?

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0e0dd40c TV新手 发表于 2019-10-19 10:52:19 [只看该作者]
47楼
开机放完广告后一直显示灰屏 !!!求助固件。。
邮箱sou17@qq.com
电话:19918701210
设备信息
串号:MZF1742J1018633XXXX1
平台:mstar6a638
系列:E-BXXU
屏参:99017221   主程序:99017177
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0e0dd40c TV新手 发表于 2019-10-19 10:48:32 [只看该作者]
46楼
串号:MZF1742J1018633XXXX1
平台:mstar6a638
系列:E-BXXU
屏参:99017221   主程序:99017177
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47ccdf25 TV新手 发表于 2019-8-27 10:09:56 [只看该作者]
45楼
收到了 谢谢老师。
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7a73c3c3 TV新手 发表于 2019-8-25 21:07:32 [只看该作者]
44楼
本帖最后由 7a73c3c3 于 2019-8-25 21:17 编辑

型号:LED42R6680AU
串号:LWG1443W0052050DTU51_1F064A37
屏参软件号:99015527
求新的升级包,邮箱741260632@qq.com,O(∩_∩)O谢谢
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wx_pa7NLWiS TV新手 发表于 2019-8-11 19:45:02 [只看该作者]
43楼
开机广告后就显示智能电视 之后就黑屏是不是要刷机
来自: 微社区
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04bce2be TV新手 发表于 2019-8-5 21:42:20 [只看该作者]
42楼
您好大神,我买的是LED65X8,但是系统一直是20180912的版本,不能调节动态补偿和全局HDR,但是进设置-关于本机-显示的最新版。今年2019年的系统,能不能直接获取ROM发一个给我呢?谢谢
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76a7b45f TV新手 发表于 2019-8-2 17:00:27 [只看该作者]
41楼
U盘强制更新,进度条跑1/3就报错怎么处理,换了3个U盘
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76a7b45f TV新手 发表于 2019-8-2 16:58:51 [只看该作者]
40楼

重复开关机操作,卡进主页后恢复出厂设置,我卡了一天,现正常使用,官网系统太流氓了
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f22e09f3 TV新手 发表于 2019-7-15 18:02:28 [只看该作者]
39楼

产品信息


问题编号:
1741
.
机器串号:
MVA1643W000002864XX1
.
产品型号:
LED43G500D
.
系统版本:
.

用户信息


用户名:
钟先生
.
电话:
18641580321
.
地址:
.
问题描述:
系统提示升级,升级后广告界面(还有声音呢)之后过几秒钟就黑屏
.

问题信息


问题状态:
已提交
.
创建人:
f22e09f3
.
创建时间:
2019-07-13 15:59:52
.
更新人:
f22e09f3
.
更新时间:
2019-07-13 15:59:52

什么时候可以给包啊 电视一直在那黑屏....
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78564fe6 TV新手 发表于 2019-7-10 10:16:08 [只看该作者]
38楼
就是打开电视以后蓝屏,重启还是蓝屏?怎么回事儿?变砖了?求B58U原出厂固件,急急急!
机型:B58U
串号:NJN1840P1005145XXXX1
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kkFF 超级版主 发表于 2019-6-28 17:19:59 [只看该作者]
37楼
wx_W2hh2LX2 发表于 2019-3-4 04:14
请康佳g55us怎么升级?

您好,请在下面链接填写相关信息,我们会有专人帮您申请一个新的安装包
http://bbs.konka.com/plugin.php? ... back&mod=create
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b34a649d TV新手 发表于 2019-5-21 19:07:30 [只看该作者]
36楼
本帖最后由 b34a649d 于 2019-5-21 19:13 编辑

给个LED49S8000U的升级包,谢谢  串号:MRQ1717K5000300LIXX1         邮箱:422517408@qq.com     万分感谢!今天5月21日提示升级,升级好后,开机画面14秒后,一直黑屏,按遥控器没反应。
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f60021b8 TV新手 发表于 2019-5-19 14:42:21 [只看该作者]
35楼
串号IF1252W8061394E4YH2_61F44AA7
系统版本:V1.0.20
需要系统升级包,用易互动提示"当前系统版本太低不支持镜像功能",提交问题也提交不上去,升级包开个专区自行下载不好吗......
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2e691c9e TV新手 发表于 2019-4-27 19:52:08 [只看该作者]
34楼
LED58X8100DE能装YIUI系统吗?
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星轨 TV新手 发表于 2019-4-19 07:35:00 [只看该作者]
33楼
KK—loricat 发表于 2019-2-11 18:38
新年好鸭~
经过一个吃了睡睡了吃的年假,胖了几斤的帅气小编又回来了。
最近发现很多小伙伴找我们要了升级 ...

这几天我家的康佳智能电视播放电影时屏幕只有手机大小,有谁知道是怎么回事?
来自: 微社区
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eb0baf7e TV新手 发表于 2019-4-14 11:59:05 [只看该作者]
32楼
本帖最后由 eb0baf7e 于 2019-5-5 15:14 编辑

LED50X9500UF求刷机包,谢谢!
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8f344cbe TV见习生 发表于 2019-4-10 11:39:59 [只看该作者]
31楼
版主,我的康佳电视,型号LED55X7的固件,串号:NEJ1847K5006316MOXX2,经常发生开机广告后,不能启动;有时不能进入主页,急需刷机包,盼能给个稳定版的刷机包,谢谢!

邮箱地址:wxx998877@163.com
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8f344cbe TV见习生 发表于 2019-4-10 11:37:43 [只看该作者]
30楼
版主,我的康佳电视,型号LED55X7的固件,串号:NEJ1847K5006316MOXX2,经常发生开机广告后,不能启动;有时不能进入主页,急需刷机包,盼能给个稳定版的刷机包,谢谢!
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