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KK—loricat

超级版主

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已解决

你要的升级指引来啦

本帖最后由 KK—loricat 于 2019-2-12 12:05 编辑

新年好鸭~
经过一个吃了睡睡了吃的年假,胖了几斤的帅气小编又回来了。
最近发现很多小伙伴找我们要了升级包之后不知道怎么升级,
为此小编整理了几份目前比较多的升级包的升级方式, 每个升级包的升级方式不同。
目前我们通过链接下载下来的基本上都是后缀为.zip的压缩包

!!!首先:请根据压缩包内的内容判断是否需要将的压缩包解压到U盘的根目录
ps:如果压缩包内只有一个后缀为 .bin 或者 .img 的文件则需要解压,并将解压后.bin或者.img的升级包放到U盘根目录
如果压缩包内不止一个文件,则无需解压,直接将.zip文件放到U盘根目录
如图:
需要解压示例:
微信图片_20190212102245.png

微信图片_20190212110810.png

不需要解压示例:
微信图片_20190212102253.png



****升级步骤指引****
************************************************************************************
常规升级步骤:
1.根据机型下载对应的软件,按照上述区分是否需要解压的方法,将对应的升级包文件放在U盘根目录
2.U盘接入电视(注意要接USB2.0接口),在设置中心-关于-本地升级中选择离线升级,具体如图所示:
微信图片_20190212115818.png

微信图片_20190212115824.png

微信图片_20190212115828.png

微信图片_20190212111510.jpg
3.静待升级完成
************************************************************************************
强制升级步骤:
1.根据机型下载对应的软件,按照上述区分是否需要解压的方法,将对应的升级包文件放在U盘根目录
2.U盘接入电视
3.断电开机,马上按住遥控器的“音量加”键10S后松手,如果是摇杆按键板,则面朝电视屏幕,摇杆向右

************************************************************************************
部分故障以及解决方案
Q: 设置中心-升级处没有离线升级选项
A:重新拔插U盘,确认电视能识别U盘;确认安装包HV551Upgrade.zip文件在U盘根目录

Q:升级失败/升级超过15分钟仍然没升级完成
A:断电,拔插U盘或者更换U盘,重新执行强制升级步骤

Q:升级以后,画面能正常显示,但卡在KONKA LOGO
A:更换U盘,执行强制升级步骤重新升级。如若还不行,可升级回老版本软件。


ps:
如有什么其他疑问,欢迎留言哦~




6f4b57f3 TV新手 发表于 2020-6-17 20:54:13 [只看该作者]
67楼
放入u盘根目录后,插到电视机上,关机,长按音量+,再开机,30秒钟也无法进入刷机模式。一直是黑屏,如图,求助
原来我只是恢复了出厂设置就成这样了
微信图片_20200617205144.jpg
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6871b0b6 TV新手 发表于 2020-6-11 08:22:18 [只看该作者]
66楼
我的KKTV U60J  按音量+进入不了升级界面,求教。
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677d0eed TV新手 发表于 2020-6-6 20:51:34 [只看该作者]
65楼
进入升级页面,但突然就显示操作失败,那位大神支下招,谢谢
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677d0eed TV新手 发表于 2020-5-13 00:42:42 [只看该作者]
64楼
下载了安装固件,还是无法重装系统,强制安装也不行。始终还是显示:消息中心停止运行,云智控服务停止运行。求支招!!
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8bfb6f09 TV新手 发表于 2020-4-24 20:59:57 [只看该作者]
63楼

机型:LED42X9800U  条码:LZE1428Y7001199Z4U51
开不了机  需要一个刷机包谢谢   
求大神帮忙  QQ405499328
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06277edd TV新手 发表于 2020-4-3 10:25:27 [只看该作者]
62楼
你好,升级失败怎么升级回老版本软件
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32a22360 TV新手 发表于 2020-4-2 21:23:01 [只看该作者]
61楼
我需要个升级包,在那里能下载到
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e5dcc0aa TV新手 发表于 2020-3-30 20:54:50 [只看该作者]
60楼
机器串号:MKL1609D5007190XXXX1
电视型号:A55U系统版本:Android 4.4.2
问题:电视卡顿,应用商城无法登陆、连接,软件无法下载。固件包升级后,问题依然存在,该怎么解决。
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b237fe8b TV新手 发表于 2020-2-27 17:18:35 [只看该作者]
59楼
KKTV U65电视开机显示KKTV字后黑屏,根据客服的要求升级软件时,电视一直显示KKTV字后,死机。请问如何解决。
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ba6e836e TV新手 发表于 2020-2-12 14:57:57 [只看该作者]
58楼
串号        NJL1837K5000587ZQXX1
平台        rtd2861
系列        E_P9
机型        55P9
软件        屏参软件:99017708 ; 主程序软件:99017115
邮箱:106468242@qq.com
现在电视机已是2.2最新版本,看电视剧看下一集时偶尔会出现死机,想换回电视机出厂时低版本系统试试,麻烦发个安装包,谢谢
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e278108e TV新手 发表于 2020-2-12 12:33:09 [只看该作者]
57楼
升级程序启动不了,还是在开机画面LOGO处反复启动几次才能启动到桌面。
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3a79f1bd TV新手 发表于 2020-2-8 10:42:40 [只看该作者]
56楼
强刷提示操作失败,开不了机了,但是可以进入recoery,怎么搞?
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4ec812ec TV新手 发表于 2020-1-28 13:25:19 [只看该作者]
55楼
串号        NJM1834YA000692M6XX1
平台        msd648
系列        K510
机型        LED50K510
软件        屏参软件:99018437 ; 主程序软件:99017090
是否3D        非3D
电视K歌        支持M系列/T系列麦克风
体感枪        暂不支持
游戏手柄        支持

求刷机固件
876471074@qq.com
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a46c4494 TV新手 发表于 2019-12-18 20:10:12 [只看该作者]
54楼
串号: NJS1901A9002299AOXX2
平台: hisiv551
系列: K_KxxK5
机型: u65k5
软件:屏参软件:99019056 主程序软件:99017681

拿到了固件就是掐在KKTV的画面,请问有没有别的办法,或者是其他版本的固件?
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kkFF 超级版主 发表于 2019-11-26 09:28:50 [只看该作者]
53楼
ff8213f8 发表于 2019-11-25 20:15
1、电视无法连接网络机顶盒,显示登陆服务器失败;
2、系统自带的百事通视频也显示登陆失败;
反正是看不了 ...

你好。请在以下链接中填写相关信息,我们会有专人处理,给您刷机固件
http://bbs.konka.com/plugin.php? ... back&mod=create
我们的售后人员会在每天19点之后为您提供刷机固件哦
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ff8213f8 TV新手 发表于 2019-11-25 20:15:18 [只看该作者]
52楼
1、电视无法连接网络机顶盒,显示登陆服务器失败;
2、系统自带的百事通视频也显示登陆失败;
反正是看不了电视,怎么办???

串号:LUH1419K3071308SHXX2  
软件版本:V1.1.05
固件版本:V1.0.01

邮箱:hearturn@qq.com   感谢!!!!
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55f1fa4a TV新手 发表于 2019-11-25 16:02:01 [只看该作者]
51楼
串号        MAK1502W0000612WYYH1
平台        rtd2995d
系列        6610
机型        LED49R6610U
软件        主屏一体软件:99013578
是否3D        非3D
电视K歌        请选购混响器
体感枪        暂不支持
游戏手柄        支持

求刷机固件!!!!!开机10秒卡死
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0d2df6fe TV新手 发表于 2019-11-7 11:18:41 [只看该作者]
50楼
请问对U盘容量大小有要求吗?谢谢!
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kkFF 超级版主 发表于 2019-10-29 11:02:11 [只看该作者]
49楼
818d02cf 发表于 2019-10-26 15:03
KKTV LED49K70U的升级指引,软件包没有怎么下载?

你好。请在以下链接中填写相关信息,我们会有专人处理,给您刷机固件
http://bbs.konka.com/plugin.php? ... back&mod=create
我们的售后人员会在每天19点之后为您提供刷机固件哦
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818d02cf TV新手 发表于 2019-10-26 15:03:33 [只看该作者]
48楼
本帖最后由 818d02cf 于 2019-10-26 15:08 编辑

KKTV LED49K70U的升级指引,软件包没有怎么下载?

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0e0dd40c TV新手 发表于 2019-10-19 10:52:19 [只看该作者]
47楼
开机放完广告后一直显示灰屏 !!!求助固件。。
邮箱sou17@qq.com
电话:19918701210
设备信息
串号:MZF1742J1018633XXXX1
平台:mstar6a638
系列:E-BXXU
屏参:99017221   主程序:99017177
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0e0dd40c TV新手 发表于 2019-10-19 10:48:32 [只看该作者]
46楼
串号:MZF1742J1018633XXXX1
平台:mstar6a638
系列:E-BXXU
屏参:99017221   主程序:99017177
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47ccdf25 TV新手 发表于 2019-8-27 10:09:56 [只看该作者]
45楼
收到了 谢谢老师。
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7a73c3c3 TV新手 发表于 2019-8-25 21:07:32 [只看该作者]
44楼
本帖最后由 7a73c3c3 于 2019-8-25 21:17 编辑

型号:LED42R6680AU
串号:LWG1443W0052050DTU51_1F064A37
屏参软件号:99015527
求新的升级包,邮箱741260632@qq.com,O(∩_∩)O谢谢
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wx_pa7NLWiS TV新手 发表于 2019-8-11 19:45:02 [只看该作者]
43楼
开机广告后就显示智能电视 之后就黑屏是不是要刷机
来自: 微社区
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