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jaylzh

TV新手

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已解决

软件更新不到,老提示又关不掉有什么办法解决

老提示更新按进去就是更新不到为什么啊 QQ图片20140625120107.jpg
6 条评论
逍遥书僧 TV高手 发表于 2014-6-25 13:33:11 [只看该作者]
沙发
您好,感谢你对康佳电视的支持,你的问题已经转交相关工程师处理!

为了更好的定位您的问题,请提供你电视的软件版本号及机器串号。
查看软件版本号及机器串号方法如下:
1、系统设置
2、关于
3、系统信息->更多信息->版本信息->系统版本、电视版本、固件版本
4、系统信息->更多信息->生产信息->串号

祝好!
我曾经存在过……
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噼里啪啦 TV见习生 发表于 2014-6-26 13:52:41 [只看该作者]
板凳
昨晚用户反馈已经ok了
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jaylzh TV新手 发表于 2014-6-28 11:14:03 [只看该作者]
地板
已经搞定了,把原来的软件删除了更新成功了
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jaylzh TV新手 发表于 2014-6-28 11:27:20 [只看该作者]
4楼
逍遥书僧 发表于 2014-6-25 13:33
您好,感谢你对康佳电视的支持,你的问题已经转交相关工程师处理!

为了更好的定位您的问题,请提供你电视 ...

电视版本:V2.0.02
固件版本:V2.0.09-03147-03099
软件号:99012681
串号:LWP1414Y7002668OK9L1_5ACA5004
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噼里啪啦 TV见习生 发表于 2014-6-30 11:23:22 [只看该作者]
5楼
jaylzh 发表于 2014-6-28 11:14
已经搞定了,把原来的软件删除了更新成功了

显然是高人啊
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