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TV新手

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解决中

康佳LED42K70U使用出现问题,开机黑屏,无法进入主页面

康佳LED42K70U使用出现问题,开机黑屏,无法进入主页面,开机音乐变了,音乐响完,有10秒左右类似广告的声音,广告声音比较小,然后屏幕一直停留在黑屏状态,与关机状态不太一样,有较暗的底光。这问题怎么解决啊,没法用了。
2 条评论
2f167a5f TV新手 发表于 2019-7-30 13:29:29 [只看该作者]
沙发
可以一起上 深圳市消费者委员会消费维权公共服务平台  https://315xft.cn/ 投诉的。

我也是升级系统后黑屏,7月10号在这个网站投诉了,康佳集团总部的人答应免费修,结果今天师傅上门换了主板没修好,说是屏幕坏要收750元。垃圾康佳,大家一起投诉!深圳市场监督管理局有专人管这个事的,我投诉后,有专人打了几次电话问康佳处理的结果。
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kkFF 超级版主 发表于 2019-8-1 11:39:29 [只看该作者]
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你好。请在以下链接中填写相关信息,我们会有专人处理,给您刷机固件
http://bbs.konka.com/plugin.php? ... back&mod=create
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