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3ec86301

TV新手

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康佳电视LED55K35U开机反复自动重启,急需固件刷机

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3ec86301 发表于 2019-7-7 18:01:15 来自手机 [复制链接] 显示全部楼层 [倒序浏览] [阅读模式]
这款电视现在开机反复自动重启,急需固件刷机,烦请帮忙让我去下载一下,谢谢
Screenshot_20190707-175931.png
16 条评论
3ec86301 TV新手 发表于 2019-7-8 10:59:08 [只看该作者]
沙发
售后在吗,没人回的吗?
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KK-宇 超级版主 发表于 2019-7-8 19:10:21 [只看该作者]
板凳
你好,请重新将信息传一些,目前截图信息看不清
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3ec86301 TV新手 发表于 2019-7-9 20:48:16 [只看该作者]
地板
串号是MHY1638W5100002N8XX3,主屏一体软件:99015848,平台mstar6a638,这样可以吗?
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kkFF 超级版主 发表于 2019-7-10 09:53:38 [只看该作者]
4楼
尊敬的用户,您好。给您带来的不便我们深感抱歉,请您点击售后反馈链接填写您的相关信息,我们会有专人为您服务,祝您生活愉快,谢谢。
http://bbs.konka.com/plugin.php? ... back&mod=create
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3ec86301 TV新手 发表于 2019-7-12 20:36:21 [只看该作者]
5楼
kkFF 发表于 2019-7-10 09:53
尊敬的用户,您好。给您带来的不便我们深感抱歉,请您点击售后反馈链接填写您的相关信息,我们会有专人为您 ...

我7月5号就填了信息了,一直没有人和我联系,网上也没有反馈,能否尽快处理一下?
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3ec86301 TV新手 发表于 2019-7-12 20:37:08 [只看该作者]
6楼
KK-宇 发表于 2019-7-8 19:10
你好,请重新将信息传一些,目前截图信息看不清

我已经重新发了信息了,能否提供个固件的下载地址?
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KK-宇 超级版主 发表于 2019-7-13 12:04:48 [只看该作者]
7楼
你好,目前找到的软件可能升级有问题,如有问题请反馈:
软件固件地址:https://www.4008800016.cn/KonkaT ... p;channel=YIDONGURL
升级指引:http://bbs.konka.com/forum.php?m ... =%E5%8D%87%E7%BA%A7
Ps:自主升级有风险,如升级出现问题,请联系康佳售后处理
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3ec86301 TV新手 发表于 2019-7-13 20:42:08 [只看该作者]
8楼
KK-宇 发表于 2019-7-13 12:04
你好,目前找到的软件可能升级有问题,如有问题请反馈:
软件固件地址:https://www.4008800016.cn/KonkaTSP ...

确实有问题啊,下载下来放进U盘插到电视后,开机按音量+,十秒左右会闪一下蓝色的界面,然后又恢复开机反复重启的状态了,估计是固件对不上,能否再发一个对应的固件给我?谢谢了
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KK-宇 超级版主 发表于 2019-7-15 09:20:27 [只看该作者]
9楼
请换一个U盘试一下,FAT32格式  ,usb2.0接口
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3ec86301 TV新手 发表于 2019-7-15 18:54:02 [只看该作者]
10楼
KK-宇 发表于 2019-7-15 09:20
请换一个U盘试一下,FAT32格式  ,usb2.0接口

换了几个u盘了哦,FAT32格式的,接的也是usb2.0接口
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KK-宇 超级版主 发表于 2019-7-15 20:00:10 [只看该作者]
11楼
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3ec86301 TV新手 发表于 2019-7-15 20:30:30 [只看该作者]
12楼
KK-宇 发表于 2019-7-15 20:00
https://www.4008800016.cn/KonkaTSP/userdown?id=7483&down_token=68d469f5364c03c24a31a4cc53473a26&chan ...

又下载了一遍,换了好几个优盘,还是不管用哦,开机按住音量键10秒后蓝屏会闪一下 xxxx   xxxxx  error,前面2个英文没看清,最后一个error中文错误的英文看的很清楚,是不是固件有问题?
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KK-宇 超级版主 发表于 2019-7-16 08:58:17 [只看该作者]
13楼
好,目前拿到的软件是从服务器拿到的,由于这边没有机器,没办法试,请等一下,找一下看看有没有其他方式拿到固件
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KK-宇 超级版主 发表于 2019-7-17 19:13:42 [只看该作者]
14楼
你好,这个问题可能和固件无关,请联系售后帮忙解决,确定是不是硬件出现问题
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0ff54a62 TV新手 发表于 2019-7-18 12:28:18 [只看该作者]
15楼
KK-宇 发表于 2019-7-15 20:00
https://www.4008800016.cn/KonkaTSP/userdown?id=7483&down_token=68d469f5364c03c24a31a4cc53473a26&chan ...

hello  这个链接失效了  我和楼主一个问题,可以用邮箱发我一个固件吗?邮箱   2331105947@qq.com
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KK-宇 超级版主 发表于 2019-7-18 18:33:17 [只看该作者]
16楼
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