LED49R90U电视开机后无限循环开机动画，进不了主页

麻烦给我解决下，真的很揪心，买了你们两台电视，同型号，两台都是出现这个问题，一台是在保内坏，上门师傅说主板坏了，整台电视拿回去换了，然后第二台就过了保第二天就出现这个问题，究竟是不是软件问题呢？？主板坏了还能屏幕有显示吗？？？？麻烦尽快给我处理下，太失望了。。
网上说更新固件就可以了，问题你们的线下维修店说，更新固件都要收费？？什么回事？？

亲，请附上生产信息截图照片：设置-关于-本机信息，方便我们给您快速定位问题

kkFF 发表于 2019-7-24 10:20
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问题是，我的电视进不了主界面呀，怎么看？？？？

kkFF 发表于 2019-7-24 10:20
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机型：LED49R90U   MFY1612K2017458O7XX3

kkFF 发表于 2019-7-24 10:20
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麻烦告诉我，怎样才能升级软件，我现在是按你们论坛的办法，把固件放入U盘再插到电视上，开机都是不能进入U盘的，就是不断的循环开机动画，你告诉我怎样弄

你好，系统升级教程请参考这篇帖子：
http://bbs.konka.com/forum.php?mod=viewthread&tid=68904
1、请确认固件包是否按要求放在U盘根目录（确定文件名是对的）
2、可以用遥控器升级电视的方式，即开机（上电）后长按遥控器音量+进行升级（部分机型适合用此方法）