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ba13fb84

TV新手

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固件升级没反应

本帖最后由 ba13fb84 于 2019-7-26 21:00 编辑

用户机型 *:LED50x9600ue
系统版本 :android 4.2.2   
电视版本 :V2.0.02
固件版本 : v2.2.03-02288-02624
机器串号 :LLQ1436Y6043275AX8J2_6C1B20E3

问题描述* :收到你们客服发来的固件,按要求强制按遥控声音+,升级,出现蓝屏显示英文 SOFTWARE UPGRADE ERROR  然后就黑屏一会就进入电视原有的系统了
                  我的电视的问题是,1. 遥控不能关机   2.不停的出现,天气停止,云视频停止和各种停止,有时候开机遥控按着根本没反应,3.我的电视不能恢复出厂,按确认没反应,USB在线升级,说系统自动重启不要断电,然后就没反应。也不重启。
                  连基本的电视都看不了。。。
用户名:                张先生                 
电话:                13810128465                      希望尽快给解决,

4 条评论
kkFF 超级版主 发表于 2019-7-31 10:09:27 [只看该作者]
沙发
你好。请在以下链接中填写相关信息,我们会有专人处理,给您刷机固件
http://bbs.konka.com/plugin.php? ... back&mod=create
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KK-宇 超级版主 发表于 2019-8-1 19:49:47 [只看该作者]
板凳
软件固件地址:https://www.4008800016.cn/KonkaT ... p;channel=YIDONGURL
升级指引:http://bbs.konka.com/forum.php?m ... =%E5%8D%87%E7%BA%A7
Ps:自主升级有风险,如升级出现问题,请联系康佳售后处理,请尽快下载固件
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ba13fb84 TV新手 发表于 2019-8-5 19:46:06 [只看该作者]
地板
KK-宇 发表于 2019-8-1 19:49
软件固件地址:https://www.4008800016.cn/KonkaTSP/userdown?id=3382&down_token=c43293bdeaae8c974ffa804 ...

您好。您给我的固件对吗,升不了级
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KK-宇 超级版主 发表于 2019-8-6 19:51:58 [只看该作者]
4楼
ba13fb84 发表于 2019-8-5 19:46
您好。您给我的固件对吗,升不了级

你好,给你的软件是99012310,你可以确定一下,如果无法升级,试一下更换一个FAT32格式的U盘,插在usb2.0端口试一下:
https://www.4008800016.cn/KonkaT ... p;channel=YIDONGURL
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