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06c66149

TV新手

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解决中

电视黑屏问题(固件升级后没有彻底解决),请高手指教!

1.电视型号信息:
串号:LWB1435W0000327YDMS1_49D1158C
机型:LED50X1200AF
Android版本:4.2.2
电视版本:V2.0.02
固件版本:V2.0.14_03415_03395
软件号:99013304
平台:6a818b
是否3D:非3D
2.问题描述
①为什么升级?
电视开机后,电源指示灯亮,一直黑屏。电视刚过保,打电话咨询售后维修人员,电话回复说95%左右主板坏了,需要换主板,问我能否同意。我这边没有同意,想自己尝试修复下,于是上网查了一下,发现好多版友通过自行刷机后解决了类似黑屏问题。于是决定自行升级下固件,重刷下系统。
②自己尝试从别的网络途径购买了相关固件版本,通过U盘方式,强制刷机后第一次启动一切正常,电视也可以正常使用。但出现了凤凰天气运行报错的通用问题,按照论坛里提供的方案,安装了厂家提供的一个小插件,凤凰天气问题消除了。但问题是,如果一旦通过遥控器关机后,再按下电视机本身的电源按钮关机后,如果间隔时间久的话,就无法再开机了,再开机时就会出现黑屏,间隔时间短的话,可以正常开机。貌似如果只是按下遥控器电源按钮关机(其实是待机),然后再通过遥控机开机的话,不会黑屏。
③于是,我怀疑是升级过程出了问题,于是又间断重新固件升级了几次,发现都产生了类似问题,每次升级成功后第一次启动,电视一切正常。一旦通过电视机电源按钮方式正常关机后,间隔时间久的话,系统就会变成黑屏状态。比如当晚关机后,第二天早上再启动时,就会黑屏,但如果间隔时间短的话,即使通过电源按钮关机,也可以正常启动。难道是系统也是趁热打铁?比较奇怪。
④我的看法(请高手指教,十分感谢。实在不行的话,只能申请售后换主板了,虽然不情愿,但也没有办法了。):
  a.电视既然能通过刷机后重新恢复正常,说明屏幕和主板不会有大的问题。
  b.但是一旦关机后,就黑屏的问题,有没有可能是电视背光电路这边有问题呢,比如背光驱动等。感觉电视虽然黑屏了,貌似后台还是正常在运行的,只是屏幕不显示而已。
  c.有没有可能是网购的固件版本有问题呢。昨晚我在论坛上也获得了官方提供的固件版本,貌似两个型号是一致的,目前我还没有尝试升级。

9 条评论
kkFF 超级版主 发表于 2019-9-4 14:15:27 [只看该作者]
沙发
按电源开机后,应该再按一次遥控器待机键才能开机
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06c66149 TV新手 发表于 2019-9-4 15:35:49 [只看该作者]
板凳
是的,一直都是这样操作的。这个不会忘记的
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06c66149 TV新手 发表于 2019-9-4 15:38:25 [只看该作者]
地板
kkFF 发表于 2019-9-4 14:15
按电源开机后,应该再按一次遥控器待机键才能开机


是的,一直都是这样操作的。这个不会忘记的
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kkFF 超级版主 发表于 2019-9-5 09:42:51 [只看该作者]
4楼
06c66149 发表于 2019-9-4 15:38
是的,一直都是这样操作的。这个不会忘记的

先试试论坛给的升级包升级一下
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06c66149 TV新手 发表于 2019-9-5 18:51:08 [只看该作者]
5楼
kkFF 发表于 2019-9-5 09:42
先试试论坛给的升级包升级一下

您好,已经将论坛里收到的固件文件99013304-V2.0.14-LED50X1200AF-72000542YT-U盘.zip文件解压,解压后只有1个文件: MstarUpgrade.bin,按照论坛里给的说法,解压后的这个文件需要继续解压才行,但在解压这个MstarUpgrade.bin文件时报如下错误,导致只生成了1个大小只有7.2M的MstarUpgrade文件。报错信详见附件图片。请问不用解压直接放到U盘强制升级可以吗。
解压报错.png
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kkFF 超级版主 发表于 2019-9-5 20:03:56 [只看该作者]
6楼
06c66149 发表于 2019-9-5 18:51
您好,已经将论坛里收到的固件文件99013304-V2.0.14-LED50X1200AF-72000542YT-U盘.zip文件解压,解压后只 ...

MstarUpgrade.bin
有这个文件即可升级
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06c66149 TV新手 发表于 2019-9-9 09:01:36 [只看该作者]
7楼
kkFF 发表于 2019-9-5 20:03
MstarUpgrade.bin
有这个文件即可升级

您好。我用论坛发给我的官方固件升级了一下。发现症状跟以前一样差不多:
1.升级完成后,前几次开关机,电视机正常。一旦关机后,间隔时间长了的话(超过2小时左右吧),电视开机键开机后(或者遥控机开机),屏幕有时会闪一下出现一个淡色的启动logo,然后会出现黑屏,但大部分时间都是开机后直接黑屏,看不出任何开机启动效果。期间,电源指示灯都是亮着的。另外,还有几次,电视正在播放网络电视剧途中,忽然就黑屏了,电源指示灯正常。
2.另外,我发现电视开机黑屏后,其实电视后台是正常运行的,只是屏幕无法启动而已。因为我发现有几次开机后,过了一段时间,虽然黑着屏,但上次关机时正在看的电视剧的语音台词还是可以正常播放的。
3.有几次,电视开机黑屏后,我让电视继续保持这种开机状态20分钟左右,然后关机重启,经常可以重启起来。感觉好像预热一下,再开机的话,有时就不会黑屏,不是百分百。
4.感觉我这台电视,不能正常触发屏幕显示导致的黑屏,是不是背光电路(或者是屏幕驱动什么的)出了问题啊。恳请您帮忙解答一下,我这种情况一定要换主板吗?非常感谢。
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kkFF 超级版主 发表于 2019-9-9 10:32:52 [只看该作者]
8楼
06c66149 发表于 2019-9-9 09:01
您好。我用论坛发给我的官方固件升级了一下。发现症状跟以前一样差不多:
1.升级完成后,前几次开关机, ...

联系售后,看看是否是屏线或者屏有问题,主板出问题的概率较低。
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06c66149 TV新手 发表于 2019-9-9 11:24:53 [只看该作者]
9楼
kkFF 发表于 2019-9-9 10:32
联系售后,看看是否是屏线或者屏有问题,主板出问题的概率较低。

好的,感谢。
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