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1fea34ff

TV见习生

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Ta的主页 发消息
解决中

弹出"很抱歉,打包安装程序已停止运行",请求解决.

你好!最近电视机不能安装程序,总是弹出"很抱歉,打包安装程序"已停止运行,恢复出厂设置也还是这样,请帮助解决.
IMG_20191111_180214.jpg

IMG_20191111_175348.jpg
13 条评论
kkFF 超级版主 发表于 2019-11-12 11:09:02 [只看该作者]
沙发
你好。请在以下链接中填写相关信息,我们会有专人处理,给您刷机固件
http://bbs.konka.com/plugin.php? ... back&mod=create
我们的售后人员会在每天19点之后为您提供刷机固件哦
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1fea34ff TV见习生 发表于 2019-11-12 12:45:05 [只看该作者]
板凳
你好!谢谢!

填表后点发送,好象没反应.反复做了几次,也不知发送成功没有.
截图20191112123927.jpg
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kkFF 超级版主 发表于 2019-11-12 14:55:07 [只看该作者]
地板
1fea34ff 发表于 2019-11-12 12:45
你好!谢谢!

填表后点发送,好象没反应.反复做了几次,也不知发送成功没有.

没有看到有您的反馈,请重新提交
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1fea34ff TV见习生 发表于 2019-11-12 17:23:05 [只看该作者]
4楼
版主你好!重新填写好反馈表后,点击"提交",但仍没有提示或显示提交完成,恐怕还是提交不成功,什么原因啊?
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1fea34ff TV见习生 发表于 2019-11-12 17:28:35 [只看该作者]
5楼
删除了图片提交也是一样
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1fea34ff TV见习生 发表于 2019-11-12 17:41:53 [只看该作者]
6楼
版主您好!如实在是我提交不成功,麻烦楼主代为我提交一份,可否?谢谢了!
信息如下 :

机器串号:LWP1419Y7012756OK9L1
系统版本号:v2.0.11-03191-03108
用户名: 和榆钧
电话:13973229181
地址:湘潭市解放南路108号四栋5号
问题描述:电视机不能下载安装软件,总是弹出"很抱歉,打包安装程序"已停止运行.恢复出厂设置也还是这样,请帮助解决.
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kkFF 超级版主 发表于 2019-11-12 18:13:03 [只看该作者]
7楼
1fea34ff 发表于 2019-11-12 17:41
版主您好!如实在是我提交不成功,麻烦楼主代为我提交一份,可否?谢谢了!
信息如下 :

我这边也无法提交,此问题已经反馈给工程师,正在解决
解决后我会在帖子里回复您
请您耐心等待
谢谢
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1fea34ff TV见习生 发表于 2019-11-12 18:28:28 [只看该作者]
8楼
好的,谢谢!
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kkFF 超级版主 发表于 2019-11-12 18:49:16 [只看该作者]
9楼
1fea34ff 发表于 2019-11-12 17:41
版主您好!如实在是我提交不成功,麻烦楼主代为我提交一份,可否?谢谢了!
信息如下 :

https://www.4008800016.cn/KonkaT ... p;channel=YIDONGURL
请下载此链接系统进行升级
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1fea34ff TV见习生 发表于 2019-11-13 13:33:40 [只看该作者]
10楼
版主您好!收到升级固件,下载升级顺利.但安装第三方软件仍不成功.查看储存,sd卡显示为0,并且很卡.

将sd卡取出,格式化后再查看

然后再试,安装成功!

IMG_20191113_095017.jpg
IMG_20191113_112504.jpg
IMG_20191113_111537.jpg
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1fea34ff TV见习生 发表于 2019-11-13 13:36:17 [只看该作者]
11楼
一切已修复好!非常高兴!十分感谢您的大力支持帮助!
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1fea34ff TV见习生 发表于 2019-11-13 13:45:04 [只看该作者]
12楼
版主:有人也发过:"很抱歉,打包安装程序"已停止运行,的问题贴子,告诉客户,一定要将sd卡格式化一下.
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kkFF 超级版主 发表于 2019-11-13 14:13:27 [只看该作者]
13楼
1fea34ff 发表于 2019-11-13 13:45
版主:有人也发过:"很抱歉,打包安装程序"已停止运行,的问题贴子,告诉客户,一定要将sd卡格式化一下.
...

好的,谢谢支持
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