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995e79dd

TV见习生

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D65电视4k 60hz问题

188 21
995e79dd 发表于 2019-11-11 19:53:15 来自手机 [复制链接] 显示全部楼层 [倒序浏览] [阅读模式]
康佳电视  D65  买了两三个月吧,刚开始买回来按客服发的设置流程把电视设置完成后,连接机顶盒电视显示了3860*2160  4K 60hz    。突然一天发现电视显示1080  60hz了。然后就进入机顶盒设置分辨率,就只能最高4k30hz了,选60hz显示电视不支持。以为线的问题就花了一百多买了一根新的回来,可是还是不行,之前是可以的。
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21 条评论
kkFF 超级版主 发表于 2019-11-12 11:10:59 [只看该作者]
沙发
在HDMI信源下,进入设置-HDMI设置-edid设置成2.0试试
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995e79dd TV见习生 发表于 2019-11-12 14:57:45 [只看该作者]
板凳
kkFF 发表于 2019-11-12 11:10
在HDMI信源下,进入设置-HDMI设置-edid设置成2.0试试

谢谢,这个我设置好了的,是设置的2.0,线也换了更好的2.0线,机顶盒也拿了一个来试,都是一样的电视不支持4K60hz
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kkFF 超级版主 发表于 2019-11-12 18:57:51 [只看该作者]
地板
995e79dd 发表于 2019-11-12 14:57
谢谢,这个我设置好了的,是设置的2.0,线也换了更好的2.0线,机顶盒也拿了一个来试,都是一样的电视不支 ...

亲,请附上生产信息截图照片:设置-关于-本机信息,方便我们给您快速定位问题
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kkFF 超级版主 发表于 2019-11-12 19:49:03 [只看该作者]
4楼
995e79dd 发表于 2019-11-12 14:57
谢谢,这个我设置好了的,是设置的2.0,线也换了更好的2.0线,机顶盒也拿了一个来试,都是一样的电视不支 ...

电视设置edid2.0后,机顶盒和电视同步重启一下
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995e79dd TV见习生 发表于 2019-11-12 20:36:05 [只看该作者]
5楼
kkFF 发表于 2019-11-12 19:49
电视设置edid2.0后,机顶盒和电视同步重启一下

嗯都有重启了无数次了,电源都拔过,还要电视也恢复了一下了。还是不行。谢谢
IMG_20191111_195116.jpg
IMG_20191111_195104.jpg
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kkFF 超级版主 发表于 2019-11-14 14:15:04 [只看该作者]
6楼
995e79dd 发表于 2019-11-12 20:36
嗯都有重启了无数次了,电源都拔过,还要电视也恢复了一下了。还是不行。谢谢 ...

你好。请在以下链接中填写相关信息,我们会有专人处理,给您刷机固件
http://bbs.konka.com/plugin.php? ... back&mod=create
我们的售后人员会在每天19点之后为您提供刷机固件哦
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995e79dd TV见习生 发表于 2019-11-14 21:03:03 [只看该作者]
7楼
kkFF 发表于 2019-11-14 14:15
你好。请在以下链接中填写相关信息,我们会有专人处理,给您刷机固件
http://bbs.konka.com/plugin.php?i ...

好的,谢谢
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995e79dd TV见习生 发表于 2019-11-16 18:37:54 [只看该作者]
8楼
kkFF 发表于 2019-11-14 14:15
你好。请在以下链接中填写相关信息,我们会有专人处理,给您刷机固件
http://bbs.konka.com/plugin.php?i ...

我已经提交了两三天了没有人发给我呢,谢谢
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e8eec6e2 TV新手 发表于 2019-11-19 16:13:06 [只看该作者]
9楼
肖飞的研究成果为战舰装上了“中国心”,为部队战斗力提升作出了贡献。2018年5重庆欢乐生肖月,他荣获第21届“中国青年五四奖章”,成为海军获此殊荣的第4人;同年7月,他被记个人一等功。
     长安街知事注意到,除了肖飞,还有一开奖网位来自军事院校的女性科技工作者斩获“青年创新奖”——军事科学院系统工程研究北京pk10院的何元智
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kkFF 超级版主 发表于 2019-11-19 18:19:24 [只看该作者]
10楼
995e79dd 发表于 2019-11-16 18:37
我已经提交了两三天了没有人发给我呢,谢谢

是否已经回复
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995e79dd TV见习生 发表于 2019-11-19 20:31:51 [只看该作者]
11楼

没有呢,都几天了,谢谢
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kkFF 超级版主 发表于 2019-11-20 14:19:24 [只看该作者]
12楼
995e79dd 发表于 2019-11-19 20:31
没有呢,都几天了,谢谢

请提供一下您问题的链接,我帮您查查
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995e79dd TV见习生 发表于 2019-11-20 18:29:36 [只看该作者]
13楼
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kkFF 超级版主 发表于 2019-11-21 09:38:18 [只看该作者]
14楼
995e79dd 发表于 2019-11-20 18:29
http://bbs.konka.com/plugin.php?id=konkafeedback:feedback&mod=detail&qid=2541

已反馈后台人员,等待提供系统
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995e79dd TV见习生 发表于 2019-11-21 20:56:21 [只看该作者]
15楼
kkFF 发表于 2019-11-21 09:38
已反馈后台人员,等待提供系统

好的谢谢
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kkFF 超级版主 发表于 2019-11-22 10:01:47 [只看该作者]
16楼

已提供系统
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995e79dd TV见习生 发表于 2019-11-25 07:43:02 [只看该作者]
17楼

一天时间都没有,一会儿就过期了。叫他重发一遍也不发,等我下班回来打开已经过期了
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kkFF 超级版主 发表于 2019-11-25 09:29:01 [只看该作者]
18楼
995e79dd 发表于 2019-11-25 07:43
一天时间都没有,一会儿就过期了。叫他重发一遍也不发,等我下班回来打开已经过期了 ...

那我让他下午重新发一下可以吗?
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995e79dd TV见习生 发表于 2019-11-25 09:41:15 [只看该作者]
19楼
kkFF 发表于 2019-11-25 09:29
那我让他下午重新发一下可以吗?

好的谢谢你,觉得你最靠谱
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KK_小牛 超级版主 发表于 2019-11-25 18:11:56 [只看该作者]
20楼
995e79dd 发表于 2019-11-25 09:41
好的谢谢你,觉得你最靠谱

软件固件地址:https://www.4008800016.cn/KonkaT ... p;channel=YIDONGURL
升级指引:http://bbs.konka.com/forum.php?m ... =%E5%8D%87%E7%BA%A7
Ps:自主升级有风险,如升级出现问题,请联系康佳售后处理,请尽快下载固件,防止固件过期
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kkFF 超级版主 发表于 2019-11-25 18:14:55 [只看该作者]
21楼
995e79dd 发表于 2019-11-25 09:41
好的谢谢你,觉得你最靠谱

同事已回复,请尽快下载系统试试
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