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9a2e1d1d

TV新手

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已解决

电视不停播放广告无法看了

本帖最后由 9a2e1d1d 于 2019-11-28 22:15 编辑

开机不停播放15秒汽车广告,今晚开机就出现这种情况,不知什么原因。按遥控器和机子上的按键也没反应了。
因为无法开机也查不出机器串号什么的,网上买的kktv50英寸,买了有好几年了。
请客服告知这问题怎么解决?

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【问题已解决】

【总结一下技巧】
1、进入社区,点最顶上的【客服】反馈问题,输入电视的物料号(电视背后贴的条码和机型,物料号串号就是这个条码)申请就可以了。

2、客服会发你一个软件包,把它下载。

3、准备一个空的U盘(没有的话,手机内存卡也可以,但是要有一个读卡器),一般U盘手机店上有卖,借别人的也可以。先后U盘里面内容备份好。然后插入电脑上,格式化成FAT32格式,再把客服发的软件包解压后复制进U盘里(U盘里不能装别的内容)。

4、把U盘插入电视USB2.0接口,打开电视电源,等电视启动后,长按音量+键(按遥控器或电视的都可以)一直按不要停,它会自动读取U盘,自动安装了。

开机15秒广告

开机15秒广告

显示开机启动中

显示开机启动中

到01秒不动了,然后黑屏又自动播放广告

到01秒不动了,然后黑屏又自动播放广告

这个是电视上贴的

这个是电视上贴的
2 条评论
d2c74160 TV见习生 发表于 2019-11-27 17:38:52 [只看该作者]
沙发
条码下面的20位字母数字,应该就是你家电视的串号。
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9a2e1d1d TV新手 发表于 2019-11-27 21:25:43 [只看该作者]
板凳
d2c74160 发表于 2019-11-27 17:38
条码下面的20位字母数字,应该就是你家电视的串号。

是,已申请了,没有人回复,过两天不见回复只能上淘宝买了。
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