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TV新手

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解决中

感谢客服及时发的固件 已经成功刷机 电视恢复正常了 遥.....

感谢客服及时发送的固件 已经刷机成功 电视恢复正常了 但是遥控不能用了 首页菜单必须用遥控确定才能进入到下一步 系统提升在线升级 也需要遥控确定 电视上的按键只能选择 无法确定  那个输入选择键 只能进入信源选择界面 无法实现确定功能 望技术员能帮助解决这个问题
6 条评论
kkFF 超级版主 发表于 2020-1-10 09:37:54 [只看该作者]
沙发
亲,请附上生产信息截图照片:设置-关于-本机信息,方便我们给您快速定位问题
请附上生产信息照片:设置-关于-本机信息
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kkFF 超级版主 发表于 2020-1-10 09:39:10 [只看该作者]
板凳
购买一个kk-y378遥控器
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52918d3c TV新手 发表于 2020-1-12 21:59:29 [只看该作者]
地板
kkFF 发表于 2020-1-10 09:37
亲,请附上生产信息截图照片:设置-关于-本机信息,方便我们给您快速定位问题
请附上生产信息照片:设置-关 ...

串号        MHY1638W5106981N8XX3
平台        mstar6a638
系列        35
机型        LED55K35U
软件        主屏一体软件:99015848
是否3D        非3D
电视K歌        暂不支持
体感枪        暂不支持
游戏手柄        暂不支持

您好,有没有这个固件版本帮我发一个
非常感谢,lwj18188@163.com
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kkFF 超级版主 发表于 2020-1-13 11:02:29 [只看该作者]
4楼
52918d3c 发表于 2020-1-12 21:59
串号        MHY1638W5106981N8XX3
平台        mstar6a638
系列        35

你好。请在以下链接中填写相关信息,我们会有专人处理,给您刷机固件
http://bbs.konka.com/plugin.php? ... back&mod=create
我们的售后人员会在每天19点之后为您提供刷机固件哦
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kkFF 超级版主 发表于 2020-1-13 11:02:30 [只看该作者]
5楼
52918d3c 发表于 2020-1-12 21:59
串号        MHY1638W5106981N8XX3
平台        mstar6a638
系列        35

你好。请在以下链接中填写相关信息,我们会有专人处理,给您刷机固件
http://bbs.konka.com/plugin.php? ... back&mod=create
我们的售后人员会在每天19点之后为您提供刷机固件哦
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2497a9cb 禁止发言 发表于 2020-1-13 16:49:31 [只看该作者]
6楼
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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63a81fb7 TV见习生 发表于 2020-1-13 18:13:01 [只看该作者]
7楼
麻烦官方人员看一下我的帖子,方便的话给我发个固件重新刷一下机
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