请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

c3f44c9f

TV新手

  • 积分45
  • 帖子14
  • 好友157
  • K币0
Ta的主页 发消息
已解决

G58U屏幕漏光问题

本帖最后由 c3f44c9f 于 2020-10-11 18:56 编辑

用户机型 *:G58U
系统版本 :V2.014-8009
机器串号 :NKC1841Z1008784XXXX1_F2B9B832
问题描述* :购买快两年了,偶然间发现屏幕在浅色时,出现了背景矩阵背光源。联系客服,维修人员上门后确认事实,但认为已经出保了,费用自理。我想问一下这属于整机问题,还是随屏组件问题?是否超出保修时限?请客服答复!
IMG_20201011_132525[1].jpg IMG_20201011_132515[1].jpg IMG_20201011_132506[1].jpg
4 条评论
KK天使宝贝 超级版主 发表于 2020-10-11 21:53:56 [只看该作者]
沙发
本帖最后由 KK天使宝贝 于 2020-10-11 21:56 编辑

尊敬的康佳用户:
      您好,非常感谢您对康佳产品的支持,上述现象具体需要售后核实处理,建议拨打康佳售后服务热线4008800016报修或者关注“康佳服务”微信公众号一键报修处理,我们会尽快安排技术人员跟您联系处理,谢谢!
回复 支持 反对

使用道具 举报

c3f44c9f TV新手 发表于 2020-10-12 14:19:40 [只看该作者]
板凳
客服请你认真看过帖子内容后,再作答复。你可以不回复,但请不要敷衍了事!
我说得很清楚,报修过,维修人员也到场确认了。但认为已经出保了,维修费用要自理!我想问这种情况是否属于出保?按三包政策,随屏组件质保三年的。是我理解有误,还是你们维修人员不懂政策?
回复 支持 反对

使用道具 举报

c3f44c9f TV新手 发表于 2020-10-13 21:53:03 [只看该作者]
地板
康佳,别让我失望!!
回复 支持 反对

使用道具 举报

c3f44c9f TV新手 发表于 2020-10-18 08:08:49 [只看该作者]
4楼
问题已解决,此次的维修人员认真、细致,点赞!由此也看到了康佳维修队伍的不足,维修人员的素质参差不齐!
回复 支持 反对

使用道具 举报

发新帖
您需要 登录 之后才可以进行回复

返回顶部 客服
电脑端|客戶端