请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版

haven200

TV见习生

  • 积分68
  • 帖子37
  • 好友292
  • K币1
Ta的主页 发消息
已解决

LED50M6180af无线问题

本帖最后由 haven200 于 2014-7-24 11:09 编辑

型号:LED50M6180af
串号:LRF1414W90184774UJG2_9AC62A60
问题:电视在使用中无线连接突然断开,在无线设置中关闭再打开,直接提示附近无Wifi,只能重启电视

5月份电视到手后,这个问题就存在,但偶尔才出现一次,一般只有在看网络电视中操作异常卡顿但能返回到主页时偶尔出现此问题(如果不能返回主页电视一般会直接自动重启),在「设置-》无线」里关闭再打开后,直接就搜索不到任何Wifi了,但Wifi热点与Wifi直连依旧可用。

自7月以来此问题出现的频率非常高,除了刚打开TV时无线可用(主页上的天气正常显示),打开任何网络应用(PPTV、迅雷影音、家庭共享等等)没几分钟无线就断开了,已经严重影响电视正常使用了

PS:电视还没重置,回头重置下电视看看再来反馈
      还有一个问题,电视端的多屏互动无法更新啊,安装5.0后,重启电视又自动还原至3.5版本了

刚打开电视时
Main_hasSignal.jpg Wifi_HasSignal.jpg


打开迅雷影音后一会就成下面这样了
Man_NoSignal.jpg wifi_noSignal.jpg Wifi_noSignal2.jpg



最后来一张电视信息图
TV_info.jpg
5 条评论
逍遥书僧 TV高手 发表于 2014-7-24 12:13:24 [只看该作者]
沙发
无线的问题,我让无线产品经理与您沟通。
我曾经存在过……
回复 支持 反对

使用道具 举报

hzhiyang12 TV新手 发表于 2014-7-25 09:01:19 [只看该作者]
板凳
麻烦提供您的联系方式,已经给您“发送消息”。谢谢!
回复 支持 反对

使用道具 举报

haven200 TV见习生 发表于 2014-7-27 22:16:16 [只看该作者]
地板
hzhiyang12 发表于 2014-7-25 09:01
麻烦提供您的联系方式,已经给您“发送消息”。谢谢!

这两天我特意测试了下电视,电视重置后问题依旧,路由重置后电视恢复正常了

路由TP-wr740n,刷的ddwrt固件
在「无线-->高级设置」中,有个选项 http://www.dd-wrt.com/wiki/index.php/Advanced_wireless_settings#CTS_Protection_mode,有三个选项(None、CTS、RTS/CTS),默认为None,因我设置了2个无线AP(一个加密一个非加密),在None模式下数据传输有一定的丢包率,所以(7月初还是六月底?忘了)我将此项改为CTS了,因手机与电脑都在正常使用中,所以没想到是路由缘故导致电视无线出问题了

虽然现在电视无线可以正常使用了,但还是希望咱们工程师可以修复此问题,毕竟关于电视无线的问题自买回来就存在,只不过是偶尔随机出现的,没找到什么规律
回复 支持 反对

使用道具 举报

haven200 TV见习生 发表于 2014-7-27 22:39:14 [只看该作者]
4楼
本帖最后由 haven200 于 2014-7-27 22:50 编辑

再补充下,路由重置后,无线模式默认为 bgn Mixed,只修改Protection Mode选项

在测试中,其他无线设备全部关闭无线,即无线客户端只有电视一个,Protection Mode无论在CTS还是RTS/CTS选项下,都不能在线看视频,一看就会出现无线断开,然后就别再想联网了
不过在电视无线出问题后,我测试过电视的热点共享(手机可以正常连上电视的热点,且两台手机之间可以正常传文件),还有电视的无线直连功能(手机也可以正常与电视进行连接,如多屏互动与电视正常链接)
回复 支持 反对

使用道具 举报

hzhiyang12 TV新手 发表于 2014-7-30 20:31:56 [只看该作者]
5楼
haven200 发表于 2014-7-27 22:39
再补充下,路由重置后,无线模式默认为 bgn Mixed,只修改Protection Mode选项

在测试中,其他无线设备全 ...

感谢您自己帮忙排除了问题,关于随机出现的无线网络断开问题,我们正在跟踪确认。后续有升级包再提供给您。谢谢!
回复 支持 反对

使用道具 举报

发新帖
您需要 登录 之后才可以进行回复

返回顶部 客服
电脑端|客戶端